Account Manager / Gestionnaire de Comptes H/F - H/F

  • E.Leclerc
  • Publiée le : 2018-10-15

Leader de la grande distribution en France, l'enseigne E. LECLERC compte aujourd'hui plus de 550 hypermarchés et supermarchés et plus de 900 magasins spécialisés.

Au sein de ce Mouvement d'indépendants, ConsoRégie, filiale à 100% du GALEC commercialise l'ensemble des points de contacts publicitaires du Mouvement E.LECLERC : physique, phygital, digital, mobile, CRM …

Account Manager / Gestionnaire de Comptes H/F

Rattaché au Service Client, le Gestionnaire de Comptes est en charge :

Du pilotage opérationnel du déploiement d'une solution publicitaire d'envergure

  • Coordonner le déploiement d'une solution publicitaire d'envergure au sein du Mouvement E. Leclerc,
  • Assurer la relation avec le prestataire qui met en place techniquement la solution publicitaire,
  • Etre le relai auprès des clients internes du Mouvement E. Leclerc,
  • Suivre le processus de contractualisation entre les magasins et ConsoRégie,
  • Veiller au respect des engagements, de la qualité et du délai de déploiement de la solution publicitaire,

De la gestion au quotidien des solutions publicitaires offline

  • Assurer au quotidien la relation avec les prestataires techniques,
  • Informer régulièrement les clients internes du Mouvement E. Leclerc,
  • Gérer les comptes clients et assurer leur suivi personnalisé : analyse des besoins clients, recommandation, solutions innovantes, qualité de service, reporting,
  • Accompagner quotidiennement les clients avec les commerciaux,
  • Piloter le planning des campagnes publicitaires,
  • Fournir un reporting réguliers des principaux KPIs de l'activité et des aspects financiers.

Vous travaillez en mode startup sur un projet prioritaire pour la régie publicitaire.

De formation Bac+ 2 minimum, vous avez une première expérience dans le domaine de la gestion client, du conseil opérationnel, de la planification.

La connaissance des secteurs de la publicité et de la distribution est un plus.

Compétences et qualités requises / Profil

  • Proactivité, rigueur, sens du service client et aptitudes à travailler dans des environnements multi-projets et multi-clients sont des points clés du poste,
  • Organisation et gestion efficace de son temps,
  • Sens de la communication, du relationnel et esprit d'équipe,
  • Excellente capacités rédactionnelles,

En savoir plus sur le métier de Account Manager

Lisez notre guide pour tout connaître sur le métier de Account Manager (Etudes, salaire, compétences nécessaires)

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