Chef de Projet Service Client F/H

  • GAC TECHNOLOGY
  • 32000€
  • Publiée le : 2018-10-07

gérer des projets de déploiement de nouveaux clients,

former les utilisateurs à l'utilisation de nos applications,

garantir un service de qualité en relation avec l'équipe Développement,

analyser les remontées clients et être force de proposition,

répondre aux demandes des clients dans le respect de nos exigences de délais et de qualité et anticiper les éventuels litiges,

suivre des imports de données dans nos systèmes d'informations,

réaliser un suivi et un reporting régulier des indicateurs liés à votre activité,

être force de proposition au sein de l'équipe en participant aux projets en cours.

Des déplacements de courte durée seront à prévoir.

Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en management de projets. Vous avez une première expérience minimale de 3 ans en support client au sein du secteur Informatique et Telecoms.

Organisé(e), pro-actif(ve) et respectueux(se) de vos engagements, vous avez su démontrer votre sens de la relation client et vos capacités d'adaptation.

Vous avez de réelles qualités d'écoute et saurez faire preuve de diplomatie et de pédagogie.

Du fait de notre développement en Europe, la pratique courante de l'allemand est requise.

Entreprise GAC TECHNOLOGY Scale-up lyonnaise en hyper-croissance, 48 salariés, développe et propose des logiciels métier 100% web : suivi de flottes de véhicules, de parcs télécom et gestion de bâtiments.

Nous sommes un véritable agrégateur & collecteur de données permettant à nos clients de se concentrer sur leurs tâches à valeur ajoutée.

https://www.gac-technology.com/

En savoir plus sur le métier de Chef de projet Web

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