Community Manager H / F

  • AccorHotels
  • Publiée le : 2018-09-22

Relations publiques et community management :

  • Développer et animer la présence de l'hôtel sur le web et sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.).
  • Veiller à l'actualisation permanente des contenus et photos sur le site web de l'hôtel, TripAdvisor et sur les sites OTAs en lien avec le Revenue Manager, afin d'en améliorer la notoriété et le dynamisme.
  • Animer et fédérer les communautés (réseaux sociaux, réseaux professionnels, forums, etc.)
  • Développer le portefeuille de relations presse et gérer les sollicitations de la Presse (Accor + externe) en faisant l'interface entre les demandes des journalistes et la direction de l'établissement
  • Être garant de l'image de l'hôtel
  • Développer une stratégie de communication en collaboration avec la direction de l'établissement
  • Choisir les messages et leurs supports les plus pertinents en assurant la cohérence entre image de l'entreprise et stratégie définie
  • Assurer une veille importante sur le marché, la concurrence, les tendances consommateurs, la presse et les réseaux sociaux
  • Reporting : fixer les objectifs et suivre/analyser les résultats des différentes actions ou campagnes de communication (ex : google adwords)
  • Réaliser les supports et les actualiser : contenus rédactionnels pour le print et le digital, contenus audiovisuels (photos, flyers, vidéos), dossiers de presse, campagne publicitaire, etc.
  • Piloter l'agence de graphisme partenaire, leur communiquer un cahier des charges clair.
  • Piloter la communication d'un évènement (en amont, pendant et a posteriori) afin d'en garantir le succès
  • Proposer des actions évènementielles, comme du sponsoring/invitation de bloggeurs/partenariat

En savoir plus sur le métier de Community Manager

Lisez notre guide pour tout connaître sur le métier de Community Manager (Etudes, salaire, compétences nécessaires)

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