Community Manager (H/F)

  • KISIO SERVICES
  • 26000€
  • Publiée le : 2018-09-15

Rattaché(e) au Manager Relation Client Ile de France Kisio, le community manager réseaux sociaux H/F travaille au sein des équipes de notre client Transilien. Dans ce cadre, elle/il anime les communautés et réseaux sociaux pour le compte de ce dernier et est responsable de l'animation des communautés des lignes N et U du Transilien

Elle/il est donc garant de l'animation du blog, du fil twitter et des tchats du client Transilien

  • La création, la valorisation, la gestion de contenu à chaud et à froid
  • La modération et la fédération des internautes
  • Le suivi de a vie des communautés
  • Le développement de la marque et l'amélioration de l'e-réputation selon la stratégie de référencement de Transilien
  • Le suivi des statistiques

En complément le community manager initialise et pilote le projet d'amélioration de la qualité de service

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure avec plus de 3 années d'expérience dans la fonction. Vous avez une expérience éprouvée du rôle de Community Manager et disposez d'une appétence pour la relation voyageurs

  • Une solide culture web
  • Une totale compréhension des mécanismes communautaires
  • Une connaissance et une maîtrise des différents réseaux sociaux et des outils liés
  • Un sens du contact, de la relation client et de la diplomatie
  • Une aisance rédactionnelle
  • La réactivité / capacité à travailler plusieurs tâches en même temps
  • La maîtrise des principes du marketing, de l'e-marketing et de la communication

Flexibilité horaire demandée : Lundi au Samedi (hors jours férié)- Horaire de journée

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ /an

  • community management: 2 ans (Souhaitée)

En savoir plus sur le métier de Community Manager

Lisez notre guide pour tout connaître sur le métier de Community Manager (Etudes, salaire, compétences nécessaires)

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