Consultant CRM (H/F)

  • eFrontech
  • Publiée le : 2018-09-29

Vous souhaitez être un Consultant CRM (H/F) reconnu au sein d'une équipe d'experts en CRM ? Rejoignez-nous !

Bureaux au top en bordure de Seine

  • Recueil des besoins utilisateurs, participation et animation d'ateliers métier
  • Rédaction de spécifications fonctionnelles et /ou techniques ou de cahier des charges
  • Etude d'impact de nouvelles fonctionnalités sur les applications existantes
  • Déploiement des outils choisis (Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle…)
  • Configuration et paramétrage d'outil CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle…)
  • Conduite des phases de test et recettes
  • Formation des utilisateurs et conduite du changement
  • Conseil auprès des clients pour les choix fonctionnels et techniques, et les évolutions suite aux différentes releases.

Qualifications / Profil et compétences :

Vous avez 2 ans d'expérience sur des projets CRM avec une connaissance sur l'un des outils majeurs du marché (Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle / Siebel…ou d'autres outils tels que SAP CRM, Pivotal…)

Vous avez déjà participé à des workshops fonctionnels ou à un projet d'implémentation d'une solution CRM et avez envie de vous investir davantage dans des projets autour des solutions CRM reconnues.

Vous appréciez la relation client, et souhaitez participer à des projets ou missions CRM.

Vous avez un bon niveau d'anglais, des qualités relationnelles et d'écoute, ainsi que le sens du service, et souhaitez être force de proposition.

Vous êtes motivé(e) pour travailler avec d'autres consultants CRM, échanger, partager, progresser en permanence et capitaliser sur les principales solutions CRM du marché ?

Nous pourrons accompagner votre montée en compétences par des formations et certifications proposées, car vous serez intégré(e) à une communauté technique.

Enfin, nous ne pouvons vous cacher la nécessité d'avoir certaines compétences « autres », telles que Karaoké, karting, lasergame, escape game …. car vous serez rapidement amené(e) à déployer tous vos nombreux talents dans le domaine, au sein d'eFrontech !

Vous vous retrouvez dans cette description ?

Plus qu'une seule chose à faire, nous faire part de votre CV!

eFrontech, acteur du digital réunissant 90 experts du CRM / Marketing, accompagne ses nombreux clients (Grands Comptes) depuis plus de 17 ans, dans le choix, la mise en œuvre et l'adoption d'un CRM.

Notre expertise CRM fait de nous, un acteur majeur sur le marché, et vous permet ainsi d'intervenir sur des missions intéressantes et variées chez des clients de référence, grandes entreprises à ETI.

Nous développons des partenariats forts avec les plus grands éditeurs CRM : Salesforce, Microsoft et Oracle.

Nous avons aujourd'hui des communautés techniques très actives sur les différentes solutions du marché : Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle / Siebel… et souhaitons recruter de nouveaux profils, afin de renforcer encore l'innovation et la diversité dans les échanges au sein de ces communautés.

Nos consultants interviennent dans le cadre de missions de conseil, d'implémentation ou de paramétrage et missions d'audits de CRM existants avant le choix d'un nouvel outil CRM.

Envie de partager vos compétences avec d'autres experts ?

De chausser les skis pour notre prochain week-end Glisse eFrontech ?

En savoir plus sur le métier de Consultant CRM

Lisez notre guide pour tout connaître sur le métier de Consultant CRM (Etudes, salaire, compétences nécessaires)

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