Consultant CRM H/F

  • E-DEAL
  • Publiée le : 2018-09-25

Rataché(e) au directeur pole projets tu prendras en charge le consulting des projets vendus par l'entreprise. Force de proposition et atentif(ve) aux clients tu seras le garant de la mise en oeuvre et la réussite des projets dont tu auras la charge. Tu accompliras ses missions avec une équipe de développeurs. Tu pourras être également amené(e), en qualité d'expert produit, à assister les intégrateurs lors des phases de cadrage et de pilotage projet. Tu auras à assurer la responsabilité opérationnelle d'une partie des projets d'intégration, des missions de formation et d'expertise auprès de nos clients et partenaires.

  • Préparer et animer des ateliers de conception afin de définir les besoins des clients
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées
  • Accompagner les clients sur la durée du projet
  • Réaliser des audits et des expertises
  • Animer des formations

Domaine et périmètre d'intervention :

Tu es autonome dans le déroulé du projet accompagné(e) par un directeur de projets.

Profil

De formation Ingénieur ou universitaire, tu justifies d'une expérience de 5 ans minimum au poste similaire auprès d'un éditeur ou ESN.

Tu fais preuve de bonnes facultés d'analyse.

Tu as un réel goût du service clients, une capacité de décision et un esprit de synthèse important.

Ta qualité d'écoute et tes facultés d'adaptation ne sont plus à prouver.

L'expérience dans le domaine de CRM ou proches (GED, Extranet, Web, applications mobiles, solutions métiers) serait fortement appréciée.

Un background technique serait un plus :

  • HTML/JavaScript / Ajax / Jquery
  • Notions serveur LINUX

Mobilité demandée

Cet emploi nécessite d'effectuer des déplacements.

Langues

Anglais Courant

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