Consultant Paie - Hotline (H/F)

  • Apogea (Groupe Proxiteam)
  • Publiée le : 2018-09-24

Apogéa est une société du groupe Proxiteam, société de prestations de servies spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion (Comptabilité, Gestion commerciale, Paie, CRM, RH) et dans le déploiement et la maintenance de Solutions informatiques (solutions de sécurité informatique, de stockage, installation, infogérance, hébergement et Cloud Computing), auprès essentiellement des TPE-PME. La société compte environ 170 personnes, principalement des consultants, des ingénieurs commerciaux et des techniciens.

Au sein d'Apogéa Centre, les salariés interviennent également auprès de nos clients pour le conseil et la maintenance des infrastructures informatiques.

Au sein de notre Pôle Hotline,vous devrez répondre aux appels entrants des clients sur les problématiques rencontrées avec l'usage des outils de Paie Sage.

- analyser la demandeet établir un premier diagnostic

- renseigner l'utilisateur sur les correctifs à apporterou les méthodes à employer pour résoudre le problème identifié

- effectuer la modification de paramétrage dans le logiciellorsque c'est possible, sinon orienter la demande vers le service commercial pour demander l'intervention d'un consultant.

Vous interviendrez sur diverses problématiques techniques paie pour apporter votre connaissance aux clients : DSN, prélèvement à la source, RTT, 13ème mois,... paramétrage spécifique - en multi conventions.

Vous avez une expérience de deux ans en service paie ou en cabinet comptable, vous avez une expertise sur de la production de paie ou même déjà en SIRH paie. Vous avez le sens du service et êtes à l'aise au téléphone et avez un très bon relationnel.

Vous avez un goût pour les logiciels de gestion et une appétence informatique.

Le poste basé à La Chapelle St Mesmin. Nous sommes intéressés par des profils en CDI, en stage (durée à préciser) ou même en alternance (rythme à préciser)

Avantages : mutuelle d'entreprise, tickets restauration, participation.

Type d'emploi : Stage, CDI, Apprentissage / Alternance

Salaire : 20 000,00€ à 25 000,00€ /an

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