Consultant Technique Confirmé / Expert CRM SalesForce, Lyon...

  • Talan
  • Publiée le : 2018-10-04

L’Agence de Lyon est en forte croissance dans les métiers du Conseil IT, du Pilotage de Projet SI et de l’Intégrations de Solutions. Elle est composée de consultants partageant des valeurs communes autour de l’expertise, de la bonne humeur, du collectif et de l’esprit d’entreprendre.

Dans le cadre du développement régional de son Centre d’Expertise Salesforce.com, Talan recrute, au sein de son agence lyonnaise un consultant technique SFDC pour intervenir sur des projets clients de mise en œuvre ou de maintenance évolutive de la solution.

Dans le cadre de projets clients sur la technologie Salesforce :

  • Participer à la spécification du besoin et à la conception de la Solution Technique la plus pertinente dans les respects des best practices éditeur.
  • Construire des environnements applicatifs, des solutions, des maquettes de démonstration.
  • Développement de base de données, développement via APEX
  • Réaliser les étapes de recette et de validation des développements avec le client
  • Assurer des formations et du support client nécessaire après la mise en production de l’application.

Dans le cadre de l’animation locale du Centre d’Expertise SFDC Lyon :

  • Participation au développement de l’offre
  • Participation au recrutement
  • Membre et contributeur de la communauté SFDC Talan (Best Practices, REX, Veille, R&D,…)
  • Gestion de Projet
  • Management d’Offre (Solution Manager) et d’équipe SFDC à Lyon
  • Salesforce avec 3-4 ans d’expériences minimum
  • Certification DEV401 appréciée
  • Niveau BAC+5 / Diplôme ingénieur
  • Anglais courant obligatoire
  • Capacité à prendre le lead sur des projets
  • Accompagnement des clients dans le cadre de projet de déploiement des briques Sales, Service, Community ou Marketing Cloud
  • Capacité à être en front avec le client
  • Capacité à faire du chiffrage et animer des ateliers clients

Votre entourage vous décrit comme…

  • Ayant un fort esprit d’équipe
  • Motivé et dynamique
  • Ayant une bonne capacité d’adaptation
  • Créatif et entreprenant
  • Ayant un sens du service développé

Ensemble réalisons de nouveaux projets Talantueux

En tant que consultant fonctionnel CRM SALESFORCE, vous intervenez dans notre équipe pure player Salesforce chez nos clients, sous la responsabilité de notre porteur d’offre et/ou du directeur de projet, sur des problématiques variées liées à l’environnement SALESFORCE. Vous conseillez et accompagnez nos clients dans toutes les phases du projet depuis le cadrage jusqu’au déploiement.

Vos missions seront les suivantes :

  • Prise en compte du besoin, cadrage des projets
  • Animation des ateliers de conception
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Accompagnement des métiers dans le déploiement de la solution
  • Configuration et paramétrage de la solution
  • Support et formation, change management

EXL Group devient TalanSolutions

TalanSolutions est l’entité du groupe dédiée au conseil et à l’intégration autour des solutions technologiques. Nos interventions se focalisent autour des problématiques de Data Science (Business Intelligence, Big Data, MDM…), d’accompagnement de la relation client (CRM), de gestion de contenus digitaux (applications mobiles, CMS, développement Web…) et de gestion des données d’entreprise (ERP, EAM, ITSM…).

La formation interne, les retours d’expériences et notre programme de certifications nous permettent de nous faire reconnaître auprès de nos clients, des éditeurs et de permettre aux consultants d’être toujours au niveau des exigences du marché.

En savoir plus sur le métier de Consultant CRM

Lisez notre guide pour tout connaître sur le métier de Consultant CRM (Etudes, salaire, compétences nécessaires)

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