Consultant(e) eCommerce

  • Clavis Insight
  • Publiée le : 2018-09-08

Nous sommes le leader mondial de l’insight e-commerce dans les biens de consommation. Nous conseillons nos clients pour défendre et développer leurs marques sur les sites de e-commerce Web et mobiles. Nous leur permettons d’analyser et de piloter leur Présence, la Visibilité, le Prix et la Promotions de leur portefeuille de marques et de leurs concurrents.

Nous comptons parmi nos clients 9 des 10 plus grands fabricants mondiaux de la grande consommation et plus de la moitié du top 50. Notre solution est déployée dans les 20 plus grands marchés mondiaux. En France, nous couvrons les distributeurs majeurs du drive, de la livraison à domicile et les pure players.

Depuis Décembre 2017, Clavis insight fait partie du groupe Ascential, un des leaders mondiaux de la Business intelligence incluant des marques prestigieuses comme les Lions de Cannes, WGSN, One Click Retail, MediaLink et PlanetRetail RNG.

Nous offrons au candidat une opportunité de carrière dans une entreprise internationale en pleine expansion dans un environnement dynamique.

Nous recherchons un consultant e-commerce basé à Paris pour accompagner la croissance de notre département de conseil.

Léquipe conseil est responsable de s’assurer que les clients de Clavis utilisent notre plateforme pour améliorer leur performance et faire progresser l’ensemble de leurs organisations. Nous délivrons également des services sur mesure à haute valeur ajoutée ainsi que du conseil à l'appui des solutions de Clavis Insight.

Le consultant eCommerce sera responsable du service d’un groupe de fabricants prestigieux dans l’univers des biens de consommation sur l’Europe. Il rapportera à un Team manager et sera en contact avec les équipes de Boston, Dublin, Londres et Shanghai.

Le consultant eCommerce est appelé à devenir un expert de nos solutions d’analyses eCommerce.

Les principales missions seront :

  • Former les équipes client sur les métriques Clavis et comment les analyser, interpréter et appliquer avec succès dans leurs missions.
  • Interpréter nos rapports et données pour aider les clients à créer de la valeur.
  • Identifier les tendances pertinentes, conduire des analyses régulières et présenter des recommandations aux clients
  • Travailler avec les équipes client pour définir, implémenter et suivre les résultats de plans d’action
  • S’assurer que les solutions et recommandation de Clavis s’intègrent dans l’organisation et les méthodes de travail des clients
  • Etre la voix des clients auprès des autres fonctions de Clavis (R&D, Opérations, services support, Ventes et Management)
  • Monitorer la satisfaction: travailler avec les équipes commerciales et techniques pour identifier et résoudre pro-activement les problèmes des clients.
  • Identifier des problématiques pouvant conduire à un service Ad Hoc et livraison des recommandations
  • Travailler en équipe sur des projets d’insight
  • 2 à 5 ans d’expérience dans des entreprises reconnues du secteur des Produits de Grande Consommation ou de la Distribution
  • Expérience requise en Category Management, Shopper Marketing ou Trade Marketing avec des acteurs renommés du e-commerce
  • Compréhension des facteurs clés de succès en performance e-commerce (SEO, A+ Content, Moteur de Recherche…)
  • Expérience reconnue en analyse de données ayant permis d’identifier des insights clés permettant de faire des recommandations stratégiques - des exemples concrets seront appréciés
  • Diplôme d’études supérieures en école de commerce ou équivalent

Grande école de commerce (Bac + 5)

  • Exigence, attention au détail, persistance et suivi des dossiers
  • Curiosité intellectuelle avec une capacité éprouvée à relier les points de données disparates
  • Passionné avec un fort désir d'atteindre et de dépasser les objectifs
  • Excellente capacité de résolution de problèmes et d’analyse de données
  • Excellente communication verbale et écrite
  • Très bon relationnel client
  • Capacité d'apprendre rapidement de nouvelles compétences
  • Capacité à travailler de manière autonome en coordination avec une équipe
  • Maîtrise d'Excel avancée
  • Parfaite maitrise du français et de l’anglais

Les bureaux de Clavis en France sont situés au 35 rue De Paris à Boulogne-Billancourt.

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