Project Manager (H/F) - CDI

  • Atos
  • Publiée le : 2018-10-01

Worldline est le leader européen dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Ses 9400 collaborateurs, présents dans 29 pays, jouent un rôle majeur dans les domaines des services marchands, de la mobilité ou encore de la e-administration et des grands projets d’état. Nous travaillons à la fois sur la mise en place d’offres et de services mutualisés, ainsi que sur la construction de solutions sur mesure au plus proche des besoins de nos clients.

Le modèle de Worldline, « Build to Run », se transforme aujourd’hui via le mouvement DevOps. Nous proposons en effet depuis toujours à nos clients une collaboration de bout en bout : depuis l’accompagnement métier et l’expression de besoins, la conception logicielle / UX-UI / technique, le développement, jusqu’à l’hébergement dédié ou cloud l’exploitation applicative, métier et technique.

L’Open Source, le Software Craftsmanship ainsi que les démarches Agile et DevOps constituent des marqueurs forts de nos projets. Les méthodologies, techniques et technologies associées trouvent un écho naturel dans la culture Worldline et sont au cœur de nos stratégies, organisations et plateformes.

L’amélioration continue est renforcée par la mutualisation des expertises et expériences puisque nous ne fonctionnons pas en mode régie et travaillons exclusivement depuis nos propres locaux. Au-delà de notre entité R&D, nous développons l’expertise et l’innovation grâce à un important réseau d’experts techniques, projets et métiers, issus de l’ensemble des équipes. Nos experts peuvent ainsi consacrer jusqu’à 20% de leur temps à développer leur domaine d’expertise et à partager les connaissances, en interne et au sein des communautés.

Par ailleurs, Worldline porte une attention particulière au développement de chaque collaborateur et propose une large offre de formations, de coding dojos, de conférences internes et externes nationales ou internationales. Nous encourageons, localement et globalement, un juste équilibre entre vie privée et vie professionnelle, par exemple avec 32 à 35 jours de congés payés selon l’ancienneté. Nous portons également une attention particulière à l’égalité femme-homme et à la mixité.

Enfin, La diversité des projets, clients et enjeux que nous adressons offre une très grande richesse métier et technologique. Elle permet à chacun de contribuer à la construction de solutions fonctionnelles et techniques ambitieuses. Notre organisation s’appuie ainsi sur des équipes aux profils extrêmement variés et capables d’appréhender de multiples métiers, approches, technologies et solutions.

Worldline est une société du groupe Atos.

Au sein du Service Delivery Management pour Merchant Service, vous intervenez sur 3 rôles:

  • RUN: Suivi de production des plateformes (changements et incidents), de respect des engagements de services client (SLA) et internes (OLA),de rédaction des dossiers techniques en collaboration avec les équipes d'ingénierie,de coordination des changements,de l'animation des comités de pilotage et de la réalisation des rapports d'activité mensuelle ainsi que le suivi économique de vos comptes.
  • Build: Rôle de chef de projet, en garantissant les délais de livraison, les coûts d'investissement et les charges humaines. Il faut être un "facilitateur" d'échange entre les dev et les ops
  • Avant-vente: Votre rôle consiste à comprendre le besoin d'infrastructure, faire appel aux experts pour définir une architecture y répondant, en faire la cotation, participer au rédactionnel et à la défendre face au client si nécessaire.

Vous êtes force de proposition et le représentant PS auprès de la RBL sur vos comptes.

Vous accompagnez et anticipez l'évolution des plate-formes en évaluant la faisabilité (évolutions, intégrations, migrations, ...).

Vous menez les actions nécessaires pour faire évoluer le contrat et l'optimiser, tant en terme d'efficacité et de qualité de service que d'optimisation des coûts.

Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Competence Centers, les experts techniques et les équipes LBL.

De formation informatique de gestion (BAC+4 minimum) ou ingénieur, votre expérience professionnelle (5 ans minimum) vous a permis d'exprimer vos compétences en gestion de projets, relation clients et d'appui à maitrised'ouvrage.

Vous êtes curieux-se et vous maîtrisez :le référentiel ITIL (la certification serait un plus),la gestion de projet,les notions de qualité de service (KPI, SLA, Tableauxde bord, ...).

Pour mener à bien vos missions, vous pourrez vous appuyer sur vos qualités relationnelles et votre sens du service client ainsi que sur vos capacités d'analyse et de synthèse.

En 3 mots: Disponibilité, légitimité, autonomie.

Le poste nécessite une maitrise du français et de l'anglais.

Our success comes from strong skills, new ideas, diverse points of view and the energy of all women and men from Worldline. Not only do they represent our Human Capital, they are also key players in our success. We make managing our talents a major asset in the success of our business.

But, at Worldline, we do more than just managing our talents. It is our top priority to involve them, inspire them, and develop them. In line with our guiding principle “Build your career and grow with us”, it is our mission to ensure that their potential can grow and flourish through the numerous development programs and career opportunities we offer.

If you wish to apply for this position, please click below to complete our online application form and attach your CV in either Word, rtf or text format.

Atos does not discriminate on the basis of race, religion, colour, sex, age, disability or sexual orientation. All recruitment decisions are based solely on qualifications, skills, knowledge and experience and relevant business requirements.

We are committed to making reasonable adjustments to the applications process for people with disabilities.

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