responsable marketing fidélisation

  • TALENTEED FRANCE
  • Publiée le : 2018-09-10

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Proposer et mettre en œuvre des actions de fidélisation, déclinées par zones géographiques (France, Filiales, Export) et par canal (réseau commercial et technique, vente à distance par téléphone, e-commerce), afin de maximiser le recours à notre groupe et le revenu par client,

  • Affiner le ciblage de ces actions en collaboration avec les services concernés et en cohérence avec les objectifs de vente de chaque marché,
  • Définir et mettre en application une stratégie e-commerce efficace en France, à l'Export et dans les filiales,
  • Assurer une veille régulière dans une démarche test and learn : qualification de l'impact des nouvelles tendances sur la stratégie de fidélisation du Groupe,
  • Etre garant de l'image de marque de notre groupe, du respect de la charte graphique ainsi que des contenus des sites, des applications et des catalogues à destination des clients,
  • Manager votre équipe en adaptant leurs missions aux objectifs du Groupe et en garantissant la continuité de service en toutes circonstances, ainsi que la réussite des projets,

Vous maîtrisez les techniques de tracking de lien ainsi que les outils marketing, analytics et êtes force de proposition. Vos connaissances en e-commerce, pratiques promotionnelles et logiques CRM sont avérées.

Votre curiosité, votre capacité à manager, à prioriser, à anticiper et votre sens de la communication multiculturelle seront des atouts indéniables pour réussir sur ce poste.

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Chargé (e) de communication et relations publiques L'association de l'Ecomusée d'Alsace - Ungersheim