Social Media Manager F/H

  • CNAM
  • Publiée le : 2018-10-04

Adaptant sans cesse ses canaux de communication aux nouveaux usages digitaux des Français, l'Assurance Maladie a fait des réseaux sociaux un canal de relation à part entière avec ses assurés, avec un fil Twitter institutionnel (17 000 followers), plusieurs pages Facebook (Tabac info service avec 108 000 abonnés, Mal de dos #lebonmouvement avec 14 000 abonnés), un forum d'entraide (800 000 visites par mois), une utilisation systématique des réseaux sociaux dans le cadre de ses campagnes (vaccination, médicaments génériques, accès aux droits…). Une équipe de webconseillers dédiés publie entre 2 000 et 3 000 réponses par mois sur tous ces espaces.

Avec l'évolution constante des usages, l'émergence de nouvelles plateformes, et la perspective de l'intégration de nouveaux régimes (étudiants et indépendants notamment), beaucoup reste à imaginer et à mettre en œuvre pour poursuivre le développement de la présence de l'Assurance Maladie sur les réseaux sociaux.

Vous pourrez être amené à intervenir sur les axes suivants :

  • promotion de l'offre de service de l'Assurance Maladie auprès de ses publics (assurés, professionnels de santé, employeurs, journalistes, influenceurs…) ;
  • développement sur les réseaux sociaux de l'image employeur de l'Assurance Maladie ;
  • suivi et développement de l'e-réputation de l'institution.

Votre expertise pourra également être mobilisée pour accompagner le développement d'actions d'autres départements de la Dicom, notamment de campagnes de communication de santé publique, ou intervenir auprès des organismes du réseau pour les accompagner dans leurs projets réseaux sociaux en articulation avec la stratégie nationale.

  • participer à la définition et à l'actualisation permanente de la stratégie réseaux sociaux ;
  • participer à l'évangélisation et à la promotion de cette stratégie en interne et dans le réseau des organismes de l'Assurance Maladie ;
  • participer aux missions de conseil/support aux différentes directions/départements ;
  • participer à la « task force » en charge de la communication institutionnelle, composée de 6 chargés de communication issus des départements campagnes, relations presse, internet et médias sociaux, information et publications et communication interne. Cette structure est chargée de mettre en œuvre les projets du chantier Communication institutionnelle du schéma directeur de la communication (plateforme de marque, fiches argumentaires, développement de l'image employeur, veille réseaux sociaux, suivi de la e-reputation…) ;
  • contribuer à la veille, au benchmark, et au reporting.
  • participer à la création de nouvelles pages communautaires ;
  • manager des prestataires externes (agences d'animation, veille, modération …).
  • participer à l'animation quotidienne de comptes réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, Facebook..) ;
  • assurer leur visibilité et à leur notoriété.

Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et maîtrisez les codes d'expression du Web et des réseaux sociaux et manifestez un réel intérêt pour le digital.

https://cnam-recrute.talent-soft.com/offre-de-emploi/emploi-social-media-manager-h-f_2478.aspx

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