Strategic Account Manager

  • BCD Travel
  • Publiée le : 2018-09-21
Faites évoluer votre carrière et rejoignez un des leaders mondiaux du voyage d'affaires ! Sous la responsabilité du Directeur de l'Account Management, vous serez garant d'un portefeuille de clients de BCD Travel France, constitué de grands comptes nationaux et internationaux.

CDI Plein temps, basé à Paris 2ème, possibilité de télétravail.

  • Garantir l'application du contrat et des engagements pris vis à vis du client.
  • S'assurer de la rentabilité financière client : conditions financières, analyse et optimisation des coûts.
  • Assure la rétention des clients.
  • Suivre la qualité de service (SLA) délivrée par les Opérations, remonter les éventuels dysfonctionnements, les faire corriger, s'assurer des résultats.
  • Conseiller le client en matière de négociation aérienne, optimisation de la politique voyage, réduction des dépenses.
  • Développer le compte par la proposition de produits additionnels.
  • Maintenir le client informé des évolutions de l'industrie du voyage.
  • Coordonner les actions avec les différents services internes afin de mettre en place de nouveaux outils et solutions.
  • Assurer le reporting et les revues de comptes périodiques.
  • Assurer l'intégration de nouveaux clients au sein de son portefeuille.
  • De formation bac + 4/5- Ecole de Commerce
  • Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans de gestion de grands comptes dans le secteur des services et plus précisément du voyage
  • Vous avez un excellent niveau d'anglais
  • Vous souhaitez travailler dans un environnement international particulièrement dynamique
  • Attentif aux enjeux business de vos clients issus de plusieurs secteurs d'activité, vous êtes capable d'instaurer des relations de confiance à haut niveau

Un travail stimulant dans environnement international. Des possibilités de développement de carrière et de formation dans un contexte dynamique.

Pour postuler, créez votre profil et télécharger votre CV accompagné d'une lettre de motivation via notre site web.

BCD Travel aide les entreprises à rationaliser leurs coûts pour leurs voyages d'affaires. Nous fournissons aux voyageurs des outils qui leur permettent de prendre sur place les décisions appropriées. Ils restent ainsi productifs et leur sécurité est assurée. Nous conseillons les chargés de voyage et acheteurs pour optimiser leur programme voyage. En bref, nous aidons nos clients à voyager mieux et plus efficacement. Nous réalisons ces objectifs dans 109 pays, avec près de 13 500 collaborateurs à la fois créatifs, motivés et expérimentés

En savoir plus sur le métier de Account Manager

Lisez notre guide pour tout connaître sur le métier de Account Manager (Etudes, salaire, compétences nécessaires)

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