Alerte détectée lors de la surveillance des pages d’aide : la suppression directe du compte depuis les paramètres a disparu. Il faut désormais passer par le formulaire du support.
Ce qui a changé
La page d’aide mentionnait encore la suppression autonome il y a quelques semaines. Le parcours affiché dans notre fiche est donc passé en « À retester ».
Qui est concerné
Tous les comptes, abonnés Premium comme comptes gratuits.
Solution temporaire
Télécharge tes données avant toute démarche : le formulaire de fermeture demande une confirmation par e-mail qui n’arrive pas toujours.