Je suis certain que vous déjà entendu parler de la relation presse, mais êtes-vous sûr d’en connaître la définition ? Avec l’avènement du numérique, le métier a beaucoup changé et la façon de communiquer et les stratégies de promotion des marques aussi. Rien n’est plus pareil.
Aujourd’hui qu’est-ce que la « relation presse » dans le digital ? Pourquoi est-ce que c’est utile pour une marque et commence fonctionne une agence de RP digital ? C’est ce que je vais essayer de vous expliquer dans cet article.
Sommaire
Relations presse numériques : qu’est-ce que c’est?
Les RP numériques sont ni plus ni moins que de la relation presse, mais adapté au numérique et au digital. C’est un précieux outil de marketing permettant de diffuser des messages formatés et positifs sur la marque, ses produits et ses services dans le but d’attirer de nouveaux clients ou de les fidéliser. L’agence de relations personnelles va utiliser le merveilleux pouvoir qu’est le bouche-à-oreille pour « viraliser » la communication et ses contenus afin d’atteindre un public potentiellement plus large.
La RP digital est un outil de l’inbound marketing qui peut être utilisé pour atteindre ces objectifs :
- La notoriété de marque, c’est-à-dire l’augmentation de la notoriété et de la visibilité de la marque;
- Réputation de marque, ce qui signifie consolider la réputation positive de la marque;
- Promouvoir l’autorité et la crédibilité de la marque;
- faire de la génération de lead, c’est-à-dire attirer de nouveaux contacts et/ou des clients potentiels;
- Recueillir les commentaires autour d’une marque, d’un produit ou d’un service en surveillant les forums, les réseaux sociaux, etc.
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Qu’elle sera le rôle de l’agence RP ?
l’agence va planifier et réaliser des actions de marketing visant à augmenter et à consolider la réputation et la visibilité de la marque, à surveiller et à activer le bouche-à-oreille en ligne.
Le but de l’Agence RP Paris sera de déclencher le bouche-à-oreille en sélectionnant les bons vecteurs pour transmettre le message.
Mais le travail de l’agence ne s’arrête pas au simple fait de lancer une bouteille à la mer et d’attendre que quelque chose se passe. Concrètement, pour atteindre les objectifs, l’agence devra s’employer en :
- Entretenant des relations fructueuses avec les influenceurs et les leaders d’opinion;
- entretenant des relations avec les communautés de votre secteur d’activité (votre communauté, mais aussi celle qui pourrait le devenir);
- construisant un réseau de relations à partir d’une liste de contacts profilés;
- surveillant le buzz et badbuzz en ligne et prendre des mesures pour alimenter le dialogue et répondre aux critiques;
- rédigeant des rapports d’analyse des actions menées et en adaptant la stratégie en fonction des résultats.
Qui vont être les interlocuteurs de l’agence RP ?
Les interlocuteurs sont toutes les personnes qui ont la capacité de diffuser le message de la marque et d’influencer les opinions et les décisions d’achat concernant une marque, un produit ou un service, le tout dans l’environnement numérique. L’interlocuteur est en fait un influenceur. Il peut être un simple blogueur comme une agence média. Les influenceurs seront sélectionnés seulement s’ils sont intéressants et correspondent aux cibles et à l’image de la marque.
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Les outils que l’agence RP va utiliser
Voici un exemple de canaux dont l’agence RP va se servir pour communiquer :
- Blogs;
- Forums communautaires et industriels;
- Sites Web institutionnels;
- Réseaux sociaux;
