Google Boost les Ventes des Marchands en Ligne grâce à une Mise à Jour des Données Structurées

Eh bien, les amis, Google vient de sortir une nouvelle mise à jour qui devrait faire un bien fou aux marchands en ligne et à leurs ventes ! La firme de Mountain View a décidé de mettre à jour ses directives sur les données structurées pour permettre aux sites e-commerce d’inclure leur politique de retour au niveau de l’organisation. (Cela vaut le détour, continuez à lire !)

Plus Besoin de Se Répéter pour Chaque Produit

Avant cette mise à jour, les e-commerçants devaient ajouter les informations sur leur politique de retour pour chaque produit répertorié dans les données structurées. Un véritable cauchemar si vous proposez un large catalogue avec des centaines ou des milliers d’articles ! Imaginez la redondance et le temps perdu à répéter les mêmes infos encore et encore. (Rien que d’y penser, j’en ai des frissons dans le dos.)

Mais grâce à ce changement, les marchands en ligne pourront désormais inclure leur politique de retour une seule fois au niveau de l’organisation. Fini les copier-coller à l’infini ! Cette méthode plus rationnelle permet non seulement de gagner un temps précieux, mais aussi de réduire considérablement la taille des données structurées pour chaque produit.

Cette mise à jour n’est pas obligatoire, l’ancienne méthode reste valable. Google ajoute simplement une alternative plus streamlinée pour inclure les politiques de retour.

Une Meilleure Visibilité dans le Knowledge Panel

Mais ce n’est pas tout ! Cette nouveauté aura également un impact positif sur la visibilité des marchands dans les résultats de recherche de Google. En effet, les politiques de retour seront désormais affichées dans le Knowledge Panel de la marque lorsqu’un internaute effectue une recherche sur le nom de l’entreprise.

Voilà, grâce à cette mise à jour, le Knowledge Panel contiendra une nouvelle entrée dédiée à la politique de retour de la marque. Un véritable atout pour rassurer les clients potentiels et les inciter à cliquer sur le site du marchand. (Parce qu’on le sait tous, une bonne politique de retour, c’est la clé pour gagner la confiance des acheteurs en ligne.)

Une Capture d’Écran pour Mieux Visualiser

Pour vous donner un aperçu concret de ce à quoi pourrait ressembler ce nouveau Knowledge Panel, j’ai préparé une petite capture d’écran. Comme vous pouvez le voir, la politique de retour est clairement affichée sous les informations de contact et les horaires d’ouverture. Un gain de visibilité non négligeable pour les marchands !

Des Ventes Potentiellement Boostées grâce à la Politique de Retour

Mais au-delà de l’aspect pratique, cette mise à jour pourrait bien se traduire par une augmentation du trafic et des ventes pour les marchands en ligne. Et pour cause, les consommateurs attachent une grande importance à la politique de retour lors de leurs achats en ligne.

Pfiou, selon une étude de l’International Council of Shopping Centers (ICSC) réalisée en 2024, pas moins de

82% des répondants affirment que la politique de retour influence leur décision d’achat auprès d’un marchand en ligne

. Et ce n’est pas tout ! L’étude révèle également que 71% des consommateurs arrêteraient carrément de faire leurs achats en ligne auprès d’un marchand qui leur ferait payer les frais de retour. Autant dire que la politique de retour, c’est la clé pour booster les ventes en ligne.

En rendant ces informations directement accessibles dans les résultats de recherche, Google facilite la prise de décision des internautes et les incite à cliquer sur le site du marchand. Un véritable tremplin pour augmenter le taux de clics et, par la même occasion, les conversions et les ventes en ligne.

Comme l’explique Google dans son annonce officielle :

Une politique de retour est un facteur majeur pris en compte par les acheteurs lors d’achats en ligne. C’est pourquoi nous permettons désormais l’extraction des données structurées sur les politiques de retour au niveau de l’organisation, ce qui signifie que vous pourrez spécifier une politique de retour générale pour votre entreprise au lieu de devoir en définir une pour chaque produit que vous vendez.

Une Nouvelle Section dans la Documentation de Google

Pour accompagner cette mise à jour, Google a ajouté une nouvelle section à sa documentation sur les données structurées de l’organisation. Celle-ci détaille comment inclure une politique de retour au niveau de l’entreprise. Voici un petit extrait :

MerchantReturnPolicy Utilisez les propriétés suivantes pour décrire les politiques de retour générales pour l’ensemble de votre organisation, le cas échéant. Si vous avez des politiques spécifiques pour certains produits, utilisez plutôt le balisage des fiches produits.

Pour résumer, cette mise à jour est une véritable aubaine pour les marchands en ligne. Non seulement elle simplifie la gestion des données structurées, mais elle offre également une meilleure visibilité et une opportunité de booster les ventes grâce à une politique de retour clairement affichée. Une belle avancée pour le e-commerce, n’est-ce pas ?