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Une marque est un symbole d’identification, une marque déposée, un logo (symbole composé de texte et d’images qui identifie une entreprise). Un bon logo montre ce que fait une entreprise et ce qu’elle représente…, nom, mot et/ou phrase que les entreprises utilisent pour distinguer leur produit des autres.
Une combinaison d’un ou plusieurs de ces éléments peut être utilisée pour créer une identité de marque.
La protection juridique accordée à une marque s’appelle une marque de fabrique.
Signification de la marque
La marque est, du point de vue du marketing, l’un des actifs les plus précieux d’une entreprise. Il représente le visage de l’entreprise, le logo, le slogan ou la marque reconnaissable que le public associe à l’entreprise.
Les entreprises sont étroitement associées à leur marque, voire synonymes de celle-ci. En fait, l’entreprise est souvent désignée par sa marque, et elles ne font plus qu’une.
La marque d’une entreprise a une valeur monétaire sur le marché boursier (si l’entreprise est cotée en bourse), ce qui influence la valeur des actions et les fait monter ou descendre. Pour ces raisons, il est important de préserver l’intégrité de la marque.
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Créer une marque
Lorsqu’une entreprise décide de choisir une marque pour son image publique, elle doit d’abord déterminer son identité de marque, c’est-à-dire la façon dont elle veut être perçue.
Par exemple, le logo d’une entreprise intègre souvent le message, le slogan ou le produit qu’elle propose.
L’objectif est de rendre la marque mémorable et attrayante pour le consommateur. L’entreprise consulte généralement une société ou une équipe de conception pour trouver des idées concernant les aspects visuels d’une marque, tels que le logo ou le symbole.
Une marque réussie choisit soigneusement le message ou le sentiment que l’entreprise essaie de transmettre et conduit à la notoriété de la marque (la notoriété de la marque est un terme de marketing qui décrit le degré auquel un consommateur reconnaît un produit par son nom), la connaissance ou la reconnaissance de l’existence de la marque et de ce qu’elle offre. D’autre part, une marque inefficace est souvent le résultat d’une mauvaise communication.
Une fois qu’une marque a créé un sentiment positif parmi son public cible, on dit que l’entreprise a construit un capital de marque. Microsoft, Coca-Cola, Ferrari, Apple, Google et Facebook sont des exemples d’entreprises possédant un capital de marque, c’est-à-dire des marques de produits hautement reconnaissables.
Lorsqu’elle est bien créée, une marque entraîne une augmentation des ventes non seulement pour le produit spécifique vendu, mais aussi pour d’autres produits vendus par la même entreprise.
Une marque forte génère la confiance du consommateur et, après avoir eu une bonne expérience avec un produit, le consommateur est plus susceptible d’essayer un autre produit lié à la même marque. Ce phénomène est souvent appelé « fidélité à la marque ».
