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Stakeholder / partie prenante

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Temps de lecture : 2 minutes

Une partie prenante est une personne, un groupe ou une entreprise qui a un intérêt ou une préoccupation pour une entreprise.

Les parties prenantes peuvent influencer ou être influencées par les actions, les objectifs et les politiques de l’organisation.

Parmi les principales parties prenantes, on peut citer les clients, les créanciers, les gestionnaires, les employés, le gouvernement (et ses agences), les propriétaires, les actionnaires, les fournisseurs, les syndicats et la communauté dont l’entreprise tire ses ressources.

Toutes les parties prenantes ne sont pas égales. Les clients d’une entreprise ont droit à des pratiques commerciales loyales, mais ils n’ont pas droit à la même considération que les employés de l’entreprise.

Un exemple d’impact négatif sur les parties prenantes est celui d’une entreprise qui doit réduire ses coûts et planifier une série de licenciements.

Cela a un impact négatif sur la communauté des travailleurs de la région et donc sur l’économie locale.

Ceux qui possèdent des actions d’une entreprise telle qu’Apple sont touchés positivement, par exemple, lorsque l’entreprise sort un nouvel appareil et voit ses bénéfices augmenter, et donc la valeur des actions augmenter.

Les parties prenantes dans la gestion de projet

Dans la gestion de projet, les parties prenantes sont celles qui ont un intérêt dans le résultat du projet. Il s’agit généralement des membres d’une équipe de projet, des chefs de projet, des cadres, des sponsors du projet, des clients et des utilisateurs.

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Business Plan

Les parties prenantes sont les personnes qui ont investi dans le projet et qui seront affectées par le projet à tout moment, et leur contribution peut avoir un impact direct sur le résultat.

Il est bon de pratiquer une bonne gestion des parties prenantes et de communiquer constamment avec elles pour collaborer au projet. Après tout, ils s’intéressent à la façon dont tout se passe.

Partie prenante vs. partie prenante clé du projet

Les parties prenantes du projet en général peuvent être des individus ou des organisations entières qui sont affectés par l’exécution ou le résultat d’un projet. Il importe peu que le projet les affecte négativement ou positivement. S’ils sont concernés, ils sont des parties prenantes.

Les parties prenantes clés du projet sont celles qui ont l’influence et l’autorité nécessaires pour déterminer si un projet est une réussite ou non.

Ce sont les personnes et les groupes dont les objectifs doivent être atteints. Même si tous les éléments livrables sont réalisés et que les budgets sont respectés, si ces personnes ne sont pas satisfaites, le chef de projet a échoué.

Les principales parties prenantes d’un projet, que l’on retrouve dans tous les projets, sont les suivantes :

  • Clients : l’utilisateur direct d’un produit ou d’un service, souvent à la fois interne et externe à l’entreprise qui réalise le projet
  • Chef de projet : la personne en charge du projet
  • Membres de l’équipe de projet : le groupe qui exécute le projet sous la direction du chef de projet
  • Promoteur du projet : le bailleur de fonds du projet
  • Comité directeur : le groupe consultatif qui donne des conseils sur les décisions clés. Il comprend le sponsor, les cadres et les principales parties prenantes de l’organisation
  • Cadres : les cadres supérieurs de l’entreprise qui exécutent le projet, ceux qui dirigent la stratégie de l’organisation
  • Gestionnaires de ressources : autres gestionnaires qui contrôlent les ressources nécessaires à l’exécution du projet
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Comment utiliser les Personas pour augmenter le ROI de vos campagnes publicitaires ?

Il y en a beaucoup d’autres selon le projet, dont certains peuvent inclure : les vendeurs/fournisseurs, les entrepreneurs, les propriétaires, les agences gouvernementales, les médias, voire la société dans son ensemble.

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