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Le brainstorming est une méthode permettant de générer des idées pour résoudre un problème de conception.
Elle implique généralement un groupe, sous la direction d’un animateur.
La force du brainstorming réside dans le potentiel qu’ont les participants de créer des associations entre leurs idées dans un environnement de libre pensée, élargissant ainsi l’espace de solution.
Le brainstorming peut sembler sans contrainte, mais le succès dépend du respect de certaines règles et de la présence d’un facilitateur.
Méthodologie du brainstorming
Les principales règles du brainstorming sont :
- Fixez une limite de temps – en fonction de la complexité du problème ;
- Commencez par un résumé du problème/objectif – les membres doivent aborder cette question, un plan ou un objectif bien défini et rester dans le sujet ;
- S’abstenir de juger/critiquer – personne ne doit être négatif (y compris par le langage corporel) à propos d’une idée ;
- Encouragez les idées bizarres et farfelues – en plus de bannir les expressions comme « trop cher », gardez les portes ouvertes pour que chacun se sente libre d’exprimer ses idées, tant qu’elles sont dans le sujet ;
- Concentrez-vous sur la quantité plutôt que sur la qualité des idées – le processus de tri et de sélection vient plus tard ;
- S’appuyer sur les idées des autres – il s’agit d’un processus d’association dans lequel les membres développent les notions des autres et parviennent à de nouvelles idées, permettant à ces idées de déclencher les leurs ;
- Dire « et » – plutôt que de décourager avec « mais » – pour rapprocher les idées du problème ;
- Les diagrammes et les post-it permettent de donner vie aux idées et d’aider les autres à voir les choses différemment ;
- Permettre une conversation à la fois – garder le contrôle de cette manière et faire preuve de respect pour les idées de chacun est essentiel pour obtenir de vrais résultats.
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Brainstorming : exemples pratiques
Voici un exemple pratique d’utilisation possible du brainstorming :
La mise en place initiale :
Le responsable d’une startup qui commercialise une application a un problème : un bon nombre d’utilisateurs se servent de la version gratuite de l’application, mais les gens ne sont pas prêts à payer pour la version payante. Elle cherche un moyen de changer cela.
C’est le moment de faire une séance de brainstorming !
La question :
Quelles stratégies marketing pouvez-vous utiliser pour inciter les gens à s’inscrire à la version payante de l’application ?
Le Brainstorm :
Le leader est le facilitateur. Elle a choisi un outil de brainstorming en ligne (par exemple Miro) pour mettre en place un stage virtuel. Avant la réunion, il envoie un courriel à tous les participants pour les informer :
- Le problème qu’elle veut résoudre
- Quand le brainstorming aura lieu
- S’il y a des travaux préliminaires à effectuer (comme l’examen de données ou la lecture d’un article)
- Qui doit prévoir 10 minutes pour réfléchir au problème avant la séance ?
Il veut que la première réunion soit restreinte : seulement six personnes, dont lui-même. Invitez un producteur de contenu, le responsable marketing, un designer/UX, un vendeur et un chef de produit. Il s’agit d’un bon mélange interfonctionnel.
Le jour de la séance de brainstorming, vous commencez par définir les règles de base. Un tableau blanc virtuel est utilisé pour enregistrer des notes et donner à chacun la possibilité de participer de la manière qu’il souhaite : chatbox, commentaires, notes, croquis, ou simplement parler.
L’animateur présente le problème : « quelles stratégies de marketing pouvons-nous utiliser pour inciter les gens à s’inscrire à la version payante de notre application ? »
Pendant les cinq premières minutes, donnez aux gens un peu d’espace pour écrire leurs pensées. Cela les réchauffe.
Puis vous utilisez les 10 minutes suivantes pour jouer à un jeu d’association de mots afin de faire circuler les idées. Certaines personnes écrivent les mots qui leur viennent à l’esprit, tandis que d’autres les disent à haute voix.
Lorsque les idées commencent à fuser, vous arrêtez le jeu d’association de mots et demandez aux participants de voter pour leurs mots préférés.
Pendant les 20 minutes suivantes, chacun utilise les mots du jeu pour commencer à lancer des idées. Personne ne peut critiquer qui que ce soit. Certaines personnes font des croquis à la maison et utilisent le tableau blanc pour montrer à tous leurs croquis.
Une carte mentale ou des post-it sont utilisés pour noter les idées générées.
À la fin de la session, ils concluent en préparant le terrain pour la prochaine réunion, où ils votent sur les idées les plus réalisables.
