En marketing, le test A / B est un terme désignant une expérience ne comportant que deux variantes, A et B, qui est utilisée pour identifier les changements qui augmentent ou maximisent un résultat d’intérêt (par exemple, le taux de clics sur une publicité ou le taux d’utilisation de l’Internet) conversion Dans le domaine du marketing web, on parle de conversion lorsqu’un utilisateur entreprend une action spécifique – mesurable – qui est importante pour votre entreprise. Les exemples sont l’accès à votre site web, la visite sur la page d’accueil ou encore les landing pages (page d’atterrissage) qui sont des pages spécifiques conçuent pour convertir les visiteurs de votre site en prospects ou en clients, souvent après qu’ils aient visité votre site, puis pour les reconvertir en prospects ou en clients..
Comment réaliser un test A/B
Comme son nom l’indique, nous comparons deux versions (A et B) identiques à l’exception d’une variante qui pourrait affecter le comportement d’un utilisateur.
Par exemple, si nous avons construit une page de renvoi pour recueillir les données de contact des utilisateurs, nous pouvons effectuer un test A/B pour optimiser ses taux de conversion (le rapport entre le nombre total de visiteurs et ceux qui laissent les données).
La version A pourrait être la version actuellement utilisée, tandis que la version B est celle qui contient la modification.
- Sur le texte utilisé
- Mise en page (disposition des éléments sur la page)
- La couleur du bouton d’action (CTA). Pour rappel le CTA est un bouton où le but est de provoquer une action d’internaute. les CTA utilisent généralement un verbe impératif tel que « Acheter, Envoyer, etc. »
- Image
- Texte du bouton d’appel à l’action
Cependant, comme mentionné ci-dessus, il est essentiel de ne modifier qu’un seul de ces éléments à la fois, sinon nous ne saurons jamais quel élément est responsable de la variation positive ou négative des taux.
Dans les campagnes de publicité en ligne, telles que Google Adwords ou Facebook Ads, vous pouvez effectuer des tests A / B en modifiant le texte ou l’image de l’annonce pour voir quelle version offre le meilleur KPI Les indicateurs clés de performance, acronyme de « Key Performance Indicators », sont un ensemble de mesures quantifiables qu’une entreprise utilise pour évaluer ses performances dans le temps. Ces….
Même dans le domaine du marketing par courriel, il est possible d’effectuer des tests A/B, par exemple en envoyant deux courriels avec des lignes d’objet différentes à deux segments de notre liste de courriels, pour voir laquelle des deux variantes entraîne un taux d’ouverture plus élevé.
Les sites de commerce électronique ayant un bon chiffre d’affaires sont généralement de bons candidats pour les tests A/B, car même des améliorations marginales peuvent parfois représenter une augmentation significative des ventes.
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