La cible désigne un groupe de clients potentiels auxquels une entreprise souhaite vendre ses produits ou services.
La cible est donc aussi l’ensemble des clients potentiels vers lesquels une entreprise dirige ses efforts de marketing. Un marché cible est une partie du marché total pour un certain bien ou service.
Les consommateurs qui composent un marché cible ont des caractéristiques similaires, qui peuvent inclure la géolocalisation (à partir de quel endroit ils achètent), le pouvoir d’achat, la démographie, les revenus, les intérêts, etc.
L’identification du public cible est une étape essentielle pour toute entreprise dans l’élaboration d’un plan de marketing. Ne pas connaître le public cible peut coûter beaucoup de temps et d’argent à une entreprise.
Signification de Target
Une partie du succès de la vente d’un bien ou d’un service consiste à savoir à qui il plaira et qui finira par l’acheter. C’est pourquoi les entreprises consacrent beaucoup de temps et d’argent à la définition et au suivi de leur public cible. En effet, chaque produit ou service est destiné à un type spécifique de consommateur, qui fait généralement attention à son argent.
Les cibles sont généralement classées en fonction de l’âge, de la localisation, des revenus et du mode de vie, mais aussi des centres d’intérêt (pensez à la publicité sur Facebook).
La définition d’un public cible spécifique permet à une entreprise de se positionner sur des facteurs de marché spécifiques afin d’atteindre et de se connecter avec les clients par le biais d’efforts de vente et de marketing.
Comment cibler
Le test d’un marché cible a souvent lieu bien avant le lancement d’un produit. Pendant la phase de test, une entreprise peut avoir recours à un nombre limité de lancements de produits et de groupes de discussion, ce qui permet aux chefs de produit de comprendre quels sont les aspects du produit les plus forts.
Une fois le produit lancé, l’entreprise peut continuer à surveiller les données démographiques du marché cible par le biais du suivi des ventes, d’enquêtes auprès des clients et de diverses autres activités qui permettent à l’entreprise de comprendre ce que les clients demandent.
La définition d’un marché cible est importante pour toute entreprise car elle fait la différence entre vendre un produit ou un service et rester sur la touche pendant que la concurrence augmente ses revenus.
Ne pas connaître son marché cible peut être une grosse erreur pour une entreprise. Essayer de trouver de nouveaux clients sans savoir à qui s’adresser peut coûter beaucoup de temps et d’argent à l’entreprise.
Segmenter votre public cible
Diviser un marché cible en différents segments revient à diviser la population en groupes qui peuvent être mesurés par des caractéristiques clés. Il s’agit du sexe, de l’âge, du niveau de revenu, de l’éducation, de la religion, de l’état civil, de la situation géographique et des intérêts.
Les consommateurs qui appartiennent à ces groupes ont tendance à apprécier les mêmes produits et services, c’est pourquoi la réduction de ces segments est l’un des facteurs les plus importants pour déterminer le ciblage.
Par exemple, les personnes dont les revenus sont plus élevés sont plus susceptibles d’acheter une Mercedes plutôt qu’une Fiat.
Important : une entreprise peut avoir plus d’une cible, par exemple une cible primaire, qui est l’objectif principal, et une cible secondaire, qui n’est pas aussi importante mais qui a quand même un potentiel de croissance.
Ciblage et marketing
Le public cible est un point central du plan marketing qui détermine d’autres facteurs essentiels pour le produit, tels que la distribution, le prix et les efforts de promotion.
Le marché cible détermine également des facteurs importants concernant le produit lui-même. En fait, une entreprise peut modifier certains aspects d’un produit, comme la quantité de sucre contenue dans une boisson gazeuse, afin qu’il soit plus susceptible d’être acheté par des consommateurs ayant des goûts différents.
Lorsque les ventes d’un produit augmentent, une entreprise peut également étendre son marché cible à l’international.
L’expansion internationale permet à une entreprise d’atteindre un sous-ensemble plus important de son marché cible dans différentes régions du monde.
Outre l’expansion internationale, une entreprise peut également constater que son marché cible national s’élargit à mesure que ses produits gagnent en attrait sur le marché.
L’expansion et la croissance des marchés cibles sont une raison supplémentaire pour les entreprises de surveiller leurs ventes et les préférences des clients afin de trouver de nouvelles opportunités de revenus.
