Dans le domaine du marketing web, on parle de conversion lorsqu’un utilisateur entreprend une action spécifique – mesurable – qui est importante pour votre entreprise.
Par exemple, se connecter à votre site, visiter une page spécifique, s’inscrire à votre bulletin d’information, effectuer une vente, etc. Le taux de conversion est le pourcentage de personnes qui ont effectué cette action.
Par exemple, si une moyenne de 100 personnes visitent votre site chaque jour, et que 4 d’entre elles s’inscrivent à votre newsletter, vous aurez un taux de conversion moyen de 4 %.
Conversions micro et macro
On parle de macro et micro conversions pour distinguer le degré d’importance de l’action cible.
Par exemple, une macro-conversion peut être une vente. Une micro-conversion pourrait plutôt consister en un téléchargement de matériel informatif. Ce dernier indique que l’utilisateur est potentiellement intéressé, il peut donc effectuer la macro conversion par la suite.
