Relation client

Temps de lecture : 4 minutesLa Puissance d’une Cible Marketing Bien Définie Dans le monde ultra-concurrentiel du webmarketing, avoir une stratégie bien huilée ne suffit pas. Voilà, la véritable clé du succès réside dans la définition précise…

Temps de lecture : 4 minutesAh, l’USP, ce fameux concept marketing qui a fait couler tant d’encre (et de dollars !). Mais au fait, c’est quoi au juste ? L’USP, ou Unique Selling Proposition , n’est autre…

Temps de lecture : 5 minutesLe commerce de détail, cet univers captivant où chaque produit et service offert est un maillon essentiel dans l’écosystème économique. En 2021, avec ses 714 600 entreprises en France, le retail est…

Temps de lecture : 4 minutesVoilà, vous avez mis en place une stratégie de content marketing d’enfer ! Vos articles sont bourrés de valeur, votre site est bien référencé, le trafic afflue… Mais ça ne se transforme…

Temps de lecture : 5 minutesEh bien, le prospect est sans doute l’un des concepts les plus fondamentaux du marketing, mais pourtant souvent incompris ou négligé. Pourtant, sans prospect, difficile d’envisager une croissance ou même une survie…

Temps de lecture : 3 minutesEh voilà, parlons d’un élément essentiel de votre stratégie de branding : la mission. Il ne s’agit pas d’une simple déclaration d’intention, mais la pierre angulaire sur laquelle repose l’identité même de…

Temps de lecture : 3 minutesAh, la Lifetime Value (LTV), cette petite merveille méconnue qui garde bien des secrets ! Cette valeur, aussi appelée Valeur Vie Client, est un indicateur marketing absolument indispensable pour booster votre rentabilité….

Temps de lecture : 5 minutesVous rêvez de booster vos ventes comme un véritable pro du marketing ? Eh bien, mettez vos talents de chasseur à l’épreuve avec la génération de leads, aussi appelée « lead gen » par…

Temps de lecture : 5 minutesHé, vous savez ce qui est pire que de ne pas réussir à attirer de prospects ? C’est de réussir à en attirer, mais de les perdre aussitôt ! Oui, générer des…

Temps de lecture : 4 minutesHé, vous savez ce qu’est un lead ? Non, pas le métal lourd, le plomb, qu’on retrouve dans les batteries ou les protections contre les rayons X. Je vous parle du terme…

Temps de lecture : 4 minutesQu’est-ce que la concurrence, au juste ? Lançons-nous dans le vif du sujet : la concurrence est une situation où plusieurs entités rivalisent pour obtenir quelque chose. Simple, non ? Eh bien,…

Temps de lecture : 4 minutesVoilà, vous avez lancé votre business, généré les premiers leads et ils commencent même à se transformer en clients. Maintenant, quelle est la meilleure façon de les gérer pour maximiser les opportunités…

Temps de lecture : 4 minutesDistribuer ses produits ou services nécessite souvent de passer par des intermédiaires. Et oui, avoir son propre réseau commercial prend du temps (et un max de blé). Du coup, la plupart des…

Temps de lecture : 5 minutesEh bien, me voilà à nouveau devant mon ordinateur pour tenter de démystifier un concept qui semble simple, mais qui en réalité recouvre une multitude d’aspects. Prêts à plonger dans l’univers passionnant…

Temps de lecture : 3 minutesSalut les ambitieux ! Aujourd’hui, on s’attaque à un concept incontournable du monde des affaires : le B2B, ou « business to business » pour les intimes. Vous allez vite comprendre que ce n’est…

Temps de lecture : 4 minutesEh bien, ça y est, vous vous sentez prêt à franchir un nouveau cap dans votre carrière ? Vous avez envie de relever des défis palpitants, de nouer des relations étroites avec…

Temps de lecture : 4 minutesVous rêvez d’une carrière épanouissante où vous pourrez allier vos talents de négociateur, votre esprit stratégique et votre créativité ? Le métier de Business Developer pourrait être fait pour vous ! Dans…

Temps de lecture : 4 minutesEh bien, eh bien, on dirait que certains d’entre vous veulent se lancer dans l’épique quête du métier de consultant CRM ! Après tout, qui n’a jamais rêvé de devenir le héros…