Sommaire
Un influenceur est une personne qui a le pouvoir d’influencer les décisions d’achat d’autres personnes en raison de son autorité, de ses connaissances, de sa position ou de sa relation avec son public.
En général, un influenceur s’engage activement dans une niche de marché distincte.
Les influenceurs travaillent presque toujours avec des entreprises, les aidant à vendre leurs produits ou services, dans le cadre de ce que l’on appelle le « marketing d’influence ».
Toutefois, il est important de noter que ces personnes ne sont pas de simples outils de marketing, mais plutôt des atouts en matière de relations sociales avec lesquels les marques peuvent s’associer pour atteindre leurs objectifs de marketing.
Au cours de la dernière décennie, nous avons vu l’importance des médias sociaux croître rapidement. Selon le rapport We Are Social de janvier 2021, près de 60 millions de personnes sont en ligne chaque jour en France, et 49.6 millions sont actives sur les canaux sociaux, soit presque 76% de la population.
Inévitablement, ces personnes se tournent vers les influenceurs des médias sociaux pour les guider dans leur processus de décision.
Les influenceurs des médias sociaux sont des personnes qui ont acquis une réputation pour leurs connaissances et leur expertise sur un sujet spécifique.
Ils publient régulièrement des messages sur leur sujet sur leurs chaînes préférées et génèrent un grand nombre de personnes enthousiastes et engagées qui prêtent une attention particulière à leurs opinions.
Les marques adorent les influenceurs des médias sociaux car ils peuvent créer des tendances et encourager leurs adeptes à acheter les produits dont ils font la promotion.
Types d’influenceurs
Vous pouvez catégoriser les influenceurs de différentes manières. Parmi les méthodes les plus courantes, citons le nombre de followers, les types de contenu et le niveau d’influence.
Vous pouvez également regrouper les influenceurs en fonction de la niche dans laquelle ils opèrent. Cela signifie que les influenceurs d’une catégorie inférieure en termes de nombre de followers peuvent sembler plus influents lorsqu’on les regarde d’une autre manière.
Par exemple, de nombreux méga-influenceurs (nous définirons ce terme dans la section suivante) sont également des célébrités. Pourtant, ils ont souvent moins d’influence réelle sur leur public parce qu’ils manquent d’expérience dans une niche étroite dédiée.
En revanche, certains micro- et même nano-influenceurs peuvent avoir un impact considérable sur les adeptes de leur niche spécialisée et, par conséquent, être d’une grande utilité pour une entreprise vendant un produit destiné à ce secteur.
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Par nombre de followers
Méga-influenceur
Les méga-influenceurs sont les personnes qui ont un grand nombre de followers sur leurs réseaux sociaux. Bien qu’il n’existe pas de règles fixes concernant les limites entre les différents types de followers, il est communément admis que les méga-influenceurs ont plus d’un million de followers sur au moins une plateforme sociale.
De nombreux méga-influenceurs sont des célébrités qui ont acquis leur notoriété hors ligne, comme des vedettes de cinéma, des sportifs, des musiciens et même des stars de la télé-réalité.
Cependant, certains méga-influenceurs ont acquis leur vaste audience grâce à leurs activités en ligne et sociales, comme Chiara Ferragni.
Cependant, en général, seules les grandes marques peuvent cibler les méga-influenceurs.
Leurs services sont en effet coûteux (voire plusieurs milliers d’euros par poste) et ils sont extrêmement pointilleux sur les entreprises avec lesquelles ils choisissent de collaborer. Dans presque tous les cas, les méga-influenceurs ont des agents qui travaillent en leur nom pour conclure tout accord de marketing.
Macro-influenceurs
Les macro-influenceurs sont un cran en dessous des méga-influenceurs, et peut-être plus accessibles pour le marketing d’influence.
Les macro-influenceurs sont considérés comme des personnes ayant entre 40 000 et un million de followers sur un réseau social.
Ce groupe se compose généralement de deux types de personnes : les célébrités de la liste B (acteurs, chanteurs, experts ou sportifs suffisamment connus mais pas au point d’être « grand public »), ou les experts en ligne qui ont réussi et qui ont accumulé plus de followers que le micro-influenceur typique.
Ce dernier type de macro-influenceur est probablement plus utile aux entreprises.
Les macro-influenceurs ont généralement un profil élevé et peuvent être excellents pour sensibiliser le public.
Il y a plus de macro-influenceurs que de méga-influenceurs, il est donc plus facile pour les entreprises de trouver un macro-influenceur prêt à travailler avec elles.
Ils sont également plus susceptibles d’avoir l’habitude de travailler avec les marques que les micro-influenceurs, ce qui facilite la communication.
Cependant, il faut être prudent avec ce niveau d’influenceur. C’est la catégorie la plus susceptible de commettre des fraudes.
En fait, certains n’ont atteint leur position que grâce aux adeptes qu’ils ont acquis.
Micro-influenceurs
Les micro-influenceurs sont des personnes ordinaires qui se sont fait connaître pour leur connaissance d’une niche spécialisée.
À ce titre, ils ont généralement acquis une grande popularité sur les médias sociaux parmi les adeptes de cette niche. Bien sûr, ce n’est pas seulement le nombre de followers qui indique un niveau d’influence – c’est la relation et l’interaction qu’ils ont avec leurs followers.
Bien que les avis diffèrent, on peut considérer que les micro-influenceurs ont entre 1 000 et 40 000 followers sur une seule plateforme sociale.
Un micro-influenceur peut ne pas être au courant de l’existence d’une entreprise avant qu’elle ne tente de la contacter. Si c’est le cas, l’entreprise devra d’abord le convaincre de sa valeur.
Les micro-influenceurs ont construit une communauté d’adeptes spécialisés, et ils ne veulent pas endommager leur relation avec leurs fans en faisant la promotion d’un mauvais produit.
Cette obligation de s’aligner sur le public cible signifie en pratique que les influenceurs sont souvent pointilleux quant aux personnes avec lesquelles ils travaillent.
Certains micro-influenceurs sont heureux de promouvoir une marque gratuitement. D’autres attendent une forme de paiement.
Quel que soit le prix, il est peu probable qu’un influenceur veuille s’engager auprès d’une marque « inappropriée » pour son public.
La nature du marketing d’influence est en train de changer. « Les micro-influenceurs » deviennent de plus en plus courants et populaires.
Certains sont devenus presque aussi connus que les célébrités traditionnelles. C’est particulièrement vrai pour la génération Z, qui passe plus de temps sur l’internet qu’à regarder la télévision, aller au cinéma ou faire du sport.
En fait, les micro-influenceurs sont probablement les influenceurs de l’avenir. L’internet a conduit à la fragmentation des médias en de nombreux petits sujets de niche.
Même si vous êtes passionné par quelque chose de relativement inconnu, vous avez toutes les chances de trouver un groupe Facebook ou un tableau Pinterest qui lui est consacré. Et c’est dans ces groupes et conseils de niche que les micro-influenceurs s’imposent comme de véritables influenceurs.
Nano-influenceur
Le tout dernier type d’influenceur à être reconnu est le nano-influenceur.
Ces personnes n’ont qu’un petit nombre d’adeptes, mais elles ont tendance à être des experts dans un domaine peu connu ou très spécialisé. Vous pouvez considérer les nano-influenceurs comme le proverbial gros poisson dans un petit étang.
Dans de nombreux cas, ils ont moins de 1 000 followers, mais ce sont des followers passionnés et intéressés qui sont prêts à écouter vos opinions.
Alors que de nombreuses marques considèrent que les nano-influenceurs ne sont pas pertinents, ils peuvent être d’une extrême importance pour les entreprises qui fabriquent des produits hautement spécialisés et de niche.
Pour la plupart des entreprises, cependant, les nano-influenceurs n’ont probablement pas assez d’influence pour être d’une grande utilité.
Ils peuvent être bon marché et avoir une énorme influence sur un petit nombre de personnes, mais dans la plupart des niches, vous devez travailler avec des centaines de nano-influenceurs pour atteindre un large public.
Influenceurs par type de contenu
Aujourd’hui, la plupart des actions de marketing d’influence se déroulent dans les médias sociaux, notamment avec les micro-influenceurs et les blogs. À mesure que l’intérêt pour la vidéo augmente, les YouTubers deviennent eux aussi rapidement plus importants.
Blogueurs
Les blogueurs et les influenceurs des médias sociaux (en particulier les micro-blogueurs) entretiennent les relations les plus authentiques et les plus actives avec leurs fans. Les marques le reconnaissent et l’encouragent.
Le blogging est depuis longtemps lié au marketing d’influence. Il existe de nombreux blogs très influents sur Internet. Si un blogueur populaire mentionne positivement un produit dans un article, cela peut inciter les sympathisants du blogueur à vouloir essayer ce produit.
De nombreux blogueurs ont accumulé un succès considérable dans des domaines spécifiques. Par exemple, il existe des blogs très influents sur le développement personnel, la finance, la santé, l’éducation des enfants, la musique et bien d’autres sujets. La seule chose que les blogs à succès ont en commun est le respect de leurs lecteurs.
Pour inciter un blogueur à écrire un article recommandant le produit, il est possible de participer à la publication d’articles invités.
YouTubers
Bien sûr, un blog n’est pas le seul type de contenu populaire sur Internet. Un autre type de contenu préféré des utilisateurs est la vidéo.
Dans ce cas, la plupart des vidéastes créent une chaîne sur YouTube. Les marques s’associent souvent à des créateurs de contenu populaires sur YouTube.
Podcasters
Le podcasting est une forme relativement nouvelle de contenu en ligne dont la popularité ne cesse de croître.
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Social
Les blogueurs, les podcasteurs et les YouTubeurs ne comptent presque jamais sur leur seul public existant, qui visite leur site de temps en temps en espérant du nouveau matériel.
Ils font généralement la promotion de nouveaux articles ou de vidéos sur les médias sociaux, ce qui fait de la plupart de ces blogueurs et créateurs de contenu des micro-influenceurs.
En fait, la grande majorité des influenceurs se font désormais connaître sur les médias sociaux.
Vous pouvez trouver des influenceurs sur tous les principaux canaux sociaux, le réseau le plus en vue ces dernières années étant Instagram, où de nombreux influenceurs créent leurs posts autour d’une image étonnante.
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Par niveau d’influence
Célébrités
Les célébrités ont été les premiers influenceurs, et elles ont toujours un rôle à jouer, même si leur importance diminue.
Le marketing des influenceurs s’est développé en raison de la caution des célébrités. Les entreprises ont découvert depuis de nombreuses années, avant l’arrivée d’Internet, que leurs ventes augmentent généralement lorsqu’une célébrité promeut ou soutient leur produit.
Il existe encore de nombreux cas d’entreprises, notamment des marques haut de gamme, qui utilisent des célébrités comme influenceurs.
Le problème pour la plupart des marques est qu’il n’y a qu’un nombre limité de célébrités grand public prêtes à participer à ce type de campagne, et qu’il est peu probable qu’elles le fassent à bas prix.
L’exception se produira si une entreprise fabrique un produit qu’une célébrité aime et utilise déjà.
Dans cette situation, la célébrité peut être disposée à user de son influence pour dire à quel point elle pense que le produit est bon. Par exemple, les grands fabricants d’instruments de musique profitent du fait que les musiciens jouent de leurs instruments par choix.
L’un des problèmes liés à l’utilisation de célébrités en tant qu’influenceurs est qu’elles peuvent manquer de crédibilité auprès du public cible d’un produit.
Justin Bieber, par exemple, pourrait être très influent s’il recommandait un type de crème contre l’acné, mais il aurait peu de chances d’influencer les habitudes d’achat des personnes à la recherche d’un village de retraités.
Les célébrités peuvent avoir beaucoup de fans et une audience gigantesque sur les médias sociaux. Toutefois, on peut se demander quelle influence ils exercent réellement sur ceux qui les suivent.
Les leaders d’opinion
Les experts du secteur et les leaders d’opinion tels que les journalistes peuvent également être considérés comme influents, et ils occupent une position importante pour les marques.
Les leaders d’industrie et les leaders d’opinion gagnent le respect en raison de leurs qualifications, de leur position ou de leur expertise dans leur domaine de compétence.
Souvent, ce respect se gagne davantage en raison de la réputation de l’endroit où ils travaillent.
Par exemple, un journaliste d’un grand journal n’est probablement pas un expert des sujets sur lesquels il écrit un article, mais il est respecté pour être un assez bon écrivain pour travailler dans une publication aussi prestigieuse.
Ces leaders d’opinion sont notamment
- Journalistes
- Académique
- Experts du secteur
- Consultants professionnels
Si une entreprise peut attirer l’attention d’un journaliste d’un journal national, qui la mentionne de manière positive dans un article, elle est alors comme un influenceur (comme un blogueur ou un influenceur des médias sociaux).
Les blogueurs et les créateurs de contenu travaillent souvent avec des leaders d’industrie et des leaders d’opinion, et il n’est pas rare de les voir mentionnés dans des articles de blog et même utilisés dans des campagnes de médias sociaux. La frontière entre médias traditionnels et médias sociaux s’estompe.
Il faut garder à l’esprit, lorsque l’on travaille avec des leaders d’opinion clés, que nombre d’entre eux ont construit leur réputation dans un environnement hors ligne et qu’ils n’ont pas forcément un public important ou actif sur les réseaux sociaux.
Personnes ayant une influence supérieure à la moyenne sur leur public
À bien des égards, les meilleurs influenceurs ont bâti leur réputation en ligne parce qu’ils sont des experts dans une niche particulière.
Ils sont semblables aux principaux leaders d’opinion, mais ils ont généralement acquis leur réputation de manière plus informelle grâce à leur activité en ligne.
Et ils ont bâti cette réputation grâce à la qualité des messages sociaux qu’ils publient, des articles de blog qu’ils rédigent, des podcasts auxquels ils participent et des vidéos qu’ils réalisent et publient sur leurs chaînes YouTube.
Ces influenceurs ont souvent les meilleures compétences en matière de communication et d’engagement avec leur public. Ils ont attiré leurs adeptes et sont devenus des experts reconnus dans leur domaine.
Le nombre de leurs adeptes dépend beaucoup de leur domaine d’expertise. Cependant, il n’est pas rare que ces personnes aient un nombre incroyablement élevé de followers par rapport aux autres dans leur niche.
