Un appel à l’action (traduction : call to action) ou CTA est une instruction au public destinée à provoquer une réponse immédiate.
Les CTA utilisent généralement un verbe impératif tel que « appelez maintenant », « en savoir plus », « téléchargez gratuitement », « visitez le site », etc. dans un bouton clairement identifié.
D’un point de vue graphique, les appels à l’action doivent être très visibles sur une page. Vous devez donc utiliser des boutons qui contrastent avec les couleurs principales de la page.
Voici un exemple d’utilisation correcte :
Un appel à l’action peut être une simple demande non exigeante, comme le téléchargement d’une ressource gratuite ou le visionnage d’une vidéo, ou une demande plus exigeante, comme une invitation à acheter un produit.
Les CTA classiques demandent au visiteur d’acheter un produit ou de fournir des données personnelles et des informations de contact.
Les stratégies de marketing numérique intelligentes combinent souvent une série d’appels à l’action.
Ces CTA créent un modèle de comportement qui facilite le cheminement de l’audience jusqu’au dernier appel à l’action, qui est généralement une invitation à l’achat.
Par exemple, vous pouvez utiliser un appel à l’action sur une page de renvoi pour inciter l’utilisateur à télécharger un ebook gratuit.
S’il apprécie cette ressource gratuite, l’utilisateur sera plus enclin à acheter un produit ou un service chez vous.
