True Fit révolutionne le shopping en ligne avec Fit Hub

Ah, le casse-tête éternel du shopping en ligne : commander un vêtement dans notre taille supposée, pour découvrir qu’il est soit trop petit, soit trop grand. Heureusement, l’entreprise visionnaire True Fit a une solution de taille (hin hin) pour nous éviter ces déconvenues avec son nouvel outil Fit Hub.

Le problème des tailles en ligne, un véritable casse-tête

Avant d’en dire plus sur Fit Hub, revenons un instant sur les problèmes liés aux tailles en ligne. Malgré les guides de tailles et les avis des clients, il reste toujours une part d’incertitude. Les mensurations ne sont pas standardisées d’une marque à l’autre, et même au sein d’une même enseigne, les coupes peuvent varier. Résultat ? Un taux de retours et d’échanges élevé, au grand dam des commerçants comme des acheteurs.

Selon une étude de True Fit, 42 % des commandes en ligne sont retournées ou échangées en raison d’un mauvais choix de taille .

Autant dire que trouver la bonne taille dès le premier essai relève souvent du miracle. C’est là qu’intervient Fit Hub, le nouvel assistant virtuel de True Fit qui mise sur l’intelligence artificielle générative pour simplifier ce processus.

Fit Hub, l’IA générative au service du shopping en ligne

Voilà, on entre dans le vif du sujet avec Fit Hub. Cette plateforme utilise différents modèles d’IA générative (comme ChatGPT 4o, GPT Vision et Gemini 1.5 Pro Vision) pour analyser en profondeur les données des produits : descriptions, tableaux de tailles, avis clients, historique des ventes et des retours. Grâce à cette mine d’informations, Fit Hub peut déterminer avec précision quelle taille conviendra le mieux à chaque utilisateur.

Le processus est simplissime : après avoir créé un compte gratuit, vous renseignez vos mensurations et vos préférences en matière de coupe et d’ajustement. Fit Hub se charge alors de vous proposer la taille idéale pour chaque article, en fonction de votre morphologie et du style du vêtement.

Les autres fonctionnalités de Fit Hub

Mais ce n’est pas tout ! Fit Hub propose également des fonctions pour faciliter encore plus votre shopping :

• Un outil « Suggestions de vestiaire » qui vous recommande des pièces susceptibles de vous plaire, en fonction de vos préférences.
• Des « Conseils de style » pour vous aider à composer des tenues harmonieuses et tendance.
• La possibilité de partager vos looks et d’obtenir l’avis de la communauté Fit Hub.

Bref, avec toutes ces astuces mallines, plus besoin de passer des heures à décrypter les guides de tailles. Un gain de temps appréciable, surtout quand on connaît le nombre de pages que l’on ouvre en moyenne avant de valider un panier en ligne. (Je vous épargne le chiffre, mais disons que c’est… beaucoup).

True Fit et son célèbre jeu de données Fashion Genome

Pour développer Fit Hub, True Fit a pu s’appuyer sur sa vaste base de données propriétaire baptisée « Fashion Genome ». Un set de données gigantesque qui regroupe les informations de

82 millions d’acheteurs et près de 30 000 marques partenaires

telles que Pacsun, Macy’s, Dicks, LL Bean ou encore Lululemon. Un trésor de guerre pour entraîner les algorithmes de Fit Hub et leur permettre de proposer des recommandations hyper personnalisées.

Quand Fit Hub sera-t-il disponible pour tous ?

Après des mois de développement, Fit Hub est actuellement en phase de bêta-test auprès d’une douzaine de marques triées sur le volet. Si tout se passe bien, l’outil devrait être généralisé à l’ensemble des partenaires de True Fit dès le mois prochain. De quoi révolutionner une bonne fois pour toutes notre expérience d’achat en ligne ! (Mieux vaut tard que jamais, n’est-ce pas ?)

Préparez-vous à faire des économies sur les frais de retour, car avec Fit Hub, vous devriez enfin pouvoir commander la bonne taille du premier coup. Une aubaine pour votre porte-monnaie, mais aussi pour la planète puisque cela évitera de générer des émissions de CO2 inutiles pour les allers-retours.