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Eh bien, il semblerait que la jeune génération ait décidé de prendre ses distances avec les moteurs de recherche traditionnels comme Google. Selon un récent rapport de Reddit en collaboration avec GWI et AmbassCo, la génération Z se tourne de plus en plus vers les réseaux sociaux, et plus particulièrement Reddit, pour dénicher de nouveaux produits. Une tendance qui pourrait bien bouleverser les stratégies marketing des entreprises visant ce public clé.
La baisse de l’utilisation des moteurs de recherche traditionnels
L’étude, qui a sondé plus de 3 000 internautes au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Allemagne, révèle que la génération Z utilise moins fréquemment les moteurs de recherche pour découvrir de nouvelles marques et de nouveaux produits. Pourquoi ? Eh bien, il semblerait que leur façon de magasiner en ligne ait changé.
Selon le rapport, la génération Z est 36% moins encline à utiliser les moteurs de recherche traditionnels pour la découverte de produits depuis 2018.
Cette évolution s’explique notamment par un désintérêt croissant pour la recherche approfondie de produits ou la lecture de critiques d’experts. Sans oublier les frustrations liées à l’expérience mobile et aux interfaces complexes proposées par les plateformes de recherche classiques. Résultat ? Les stratégies SEO traditionnelles pourraient bien perdre en efficacité pour atteindre les jeunes consommateurs.
Implications pour les entreprises
Les entreprises désireuses de séduire la génération Z devront peut-être revoir leurs méthodes et ne plus miser uniquement sur une visibilité accrue sur Google et consorts. Des approches alternatives s’imposent (vous allez voir, c’est Reddit qui en profite).
L’ascension des réseaux sociaux dans la découverte de produits
Oui, vous l’avez deviné : la génération Z se tourne désormais vers les réseaux sociaux pour dénicher de nouvelles marques et de nouveaux produits. Selon le rapport, les jeunes consommateurs utilisent 36% plus fréquemment les plateformes sociales à cette fin depuis 2018. Un changement de comportement qui influence grandement leur façon de magasiner en ligne.
Au lieu de chercher activement des produits, ils s’attendent désormais à ce que les marques apparaissent directement dans leur fil d’actualité. Un défi de taille pour les entreprises qui devront accorder une attention particulière à leur présence sur les réseaux sociaux.
Stratégies clés pour atteindre la génération Z
Pour séduire ces jeunes consommateurs, les entreprises devront vraisemblablement se concentrer sur deux aspects majeurs :
- S’assurer que leur contenu apparaît régulièrement dans les fils d’actualité des réseaux sociaux.
- Créer des publications susceptibles d’être partagées et d’engager les utilisateurs.
Cependant, malgré l’importance croissante des réseaux sociaux dans la découverte de produits, le rapport souligne que la génération Z accorde moins de confiance aux recommandations des influenceurs. Ces jeunes consommateurs sont souvent sceptiques face aux publications sponsorisées ou aux produits promus par ces derniers.
La génération Z préfère s’informer auprès de sources perçues comme plus authentiques, ancrées dans des communautés en ligne composées de gens ordinaires.
Construire la confiance, un enjeu crucial
Face à ce manque de confiance envers les influenceurs, les entreprises devront se concentrer sur l’établissement d’un lien de confiance avec leur public cible, que ce soit dans les résultats de recherche, les publicités ou le contenu créé. Quelques pistes à explorer : valoriser le contenu généré par les utilisateurs, encourager les critiques honnêtes et favoriser les conversations authentiques au sein des communautés en ligne.
Les défis des expériences de recherche actuelles
Mais au fait, qu’est-ce qui cloche avec les moteurs de recherche actuels ? Selon l’étude, de nombreux utilisateurs sont insatisfaits de leur expérience. Plus de 60% des sondés souhaitent des résultats plus dignes de confiance, tandis que près de la moitié d’entre eux n’apprécie pas de devoir parcourir de multiples pages de résultats.
La génération Z, quant à elle, est particulièrement agacée par les informations inexactes et les critiques peu fiables. Un véritable casse-tête pour les spécialistes du marketing soucieux d’offrir une expérience de recherche optimale.
Créer du contenu précis et fiable, la clé du succès
Face à ces frustrations liées à la qualité de la recherche, les spécialistes du marketing seraient bien avisés de privilégier la création de contenus précis et dignes de confiance. Une approche gagnante pour renforcer la crédibilité de la marque et encourager les visites directes sur le site web.
En fin de compte, les entreprises désireuses de rester compétitives devront se concentrer davantage sur leur présence au sein de petites communautés en ligne spécifiques, fréquentées par la génération Z. Qu’il s’agisse de Reddit ou d’autres forums, l’objectif est de s’intégrer à ces espaces d’échange pour nouer une relation de confiance avec les jeunes consommateurs.
Résumé / TL;DR
- La génération Z délaisse les moteurs de recherche traditionnels au profit des réseaux sociaux pour découvrir de nouveaux produits.
- Reddit gagne en popularité auprès de cette tranche d’âge grâce à son aspect communautaire et authentique.
- Les entreprises doivent revoir leurs stratégies marketing pour s’adapter à ces nouveaux comportements de recherche.
- Créer du contenu de qualité, encourager les conversations authentiques et nouer des liens avec les communautés en ligne sont essentiels pour atteindre ce public clé.
