Sommaire
Les RP (relations presse) numériques sont une tactique de marketing numérique consistant à établir des contacts avec des journalistes, des blogueurs et des influenceurs afin d’accroître la présence et la réputation en ligne.
Les RP (relations presse) numériques sont une forme évoluée de RP (relations presse). Au lieu de cibler uniquement les publications imprimées, les RP (relations presse) numériques se concentrent sur les publications en ligne et sur l’accroissement de la notoriété de la marque et de la réputation sur le web.
Il s’agit notamment de publier des articles et des communiqués de presse, de travailler avec des blogueurs et des influenceurs, d’assurer la liaison avec les journalistes et de rédiger du contenu pour obtenir des contacts avec la presse, d’utiliser les médias sociaux pour gagner en visibilité et d’instaurer la confiance dans la marque grâce aux avis en ligne.
Outre l’amélioration de la réputation et de la notoriété de la marque, qui sont les principaux objectifs des RP (relations presse), les RP (relations presse) numériques vous permettent également d’obtenir des liens retour de haute qualité, des mentions sur les médias sociaux et, par conséquent, d’améliorer le référencement dans les moteurs de recherche ( SEO ).
Relations publiques numériques et relations publiques traditionnelles
Les RP (relations presse) traditionnelles consistaient à nouer des relations avec des journalistes, par téléphone ou en personne, afin d’entrer dans les médias et les publications imprimées.
Les RP (relations presse) sont traditionnellement axées sur les publications imprimées, la télévision et la radio. Mais la presse écrite n’est plus ce qu’elle était, et les médias en ligne sont en train de dépasser rapidement les publications imprimées traditionnelles et même la télévision.
Avec l’essor du marketing numérique, la plupart des experts en relations publiques se sont tournés vers les relations publiques numériques.
En 2016, l’influent Independent a été le premier journal du Royaume-Uni à abandonner l’imprimé et à embrasser un avenir exclusivement numérique.
Dans le sillage de cette évolution, nous constatons que les publications en ligne gagnent en influence, tant à l’étranger qu’au niveau national.
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Référencement et relations publiques numériques
Les relations publiques numériques ont un impact positif sur l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) d’un site web, si elles sont bien menées.
Les relations publiques numériques nécessitent de comprendre les directives et les signaux de classement de Google afin d’améliorer la visibilité d’un site web dans les résultats de recherche.
C’est pourquoi de nombreuses campagnes de relations publiques numériques sont confiées à des spécialistes du référencement et du marketing de contenu qui connaissent bien le secteur.
Une partie de ce que les experts en marketing numérique en ligne appellent le « référencement hors site » comprend les relations publiques numériques.
Types de relations publiques numériques
Les relations publiques numériques consistent principalement à faire publier des articles sur des sites et des blogs faisant autorité.
Il s’agit souvent de cultiver des relations avec des journalistes pour être cité dans la presse.
Cependant, il existe plusieurs façons d’accomplir cette tâche.
Voici quelques-uns des types les plus courants de tactiques de relations publiques numériques :
- Publier des articles ou des postes invités dans des organes de presse en ligne pour obtenir des liens retour de haute qualité
- Assurer la liaison avec les journalistes, les rédacteurs en chef et les blogueurs du secteur
- Publier des communiqués de presse
- Créer et distribuer du contenu digne d’intérêt pour obtenir une couverture médiatique
- Marketing d’influence pour obtenir des mentions sur des comptes de médias sociaux influents
- Les programmes d’affiliation qui versent une commission aux blogueurs qui envoient des clients à une entreprise
- Événements de presse hors ligne ou événements de blogueurs visant à obtenir une couverture en ligne
Les RP (relations presse) numériques présentent de nombreux avantages directs et indirects pour les entreprises.
Plus que jamais, vous devez fixer des objectifs pour votre campagne de RP (relations presse) numérique avant de la lancer, afin de pouvoir en contrôler les performances.
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Avantages
Voici les principaux avantages à prendre en compte et à fixer comme objectifs lors d’une campagne de RP (relations presse) numérique :
- Renforcer la confiance dans la marque – Une équipe de RP (relations presse) numériques s’assure, par exemple, que les clients potentiels voient des choses positives lorsqu’ils tapent le nom de l’entreprise dans un moteur de recherche. La création d’un contenu attrayant et l’obtention d’avis positifs et impartiaux alimenteront l’image de la marque au fil du temps. Des articles utiles et de qualité signaleront que l’entreprise fait autorité, tandis que les critiques des blogueurs sur les produits ou les services renforceront la confiance dans la marque.
- Améliorer le référencement – La publication d’articles sur des sites Web faisant autorité et l’obtention de liens vers le site Web feront remonter le site de l’entreprise dans le classement des résultats organiques pour les mots clés pertinents. Plus le classement sur Google est élevé, plus le trafic sur le site sera important.
- Augmenter le trafic sur le site web – Plus il y aura de personnes qui liront des articles sur l’entreprise et partageront le contenu sur les médias sociaux, plus il y aura de personnes qui visiteront le site web.
- Générer des prospects – Une bonne stratégie de relations publiques numériques doit mettre les produits en avant auprès d’un public pertinent et intéressé. Plus il y a de lecteurs, plus il y a de prospects (voir génération de prospects).
- Augmenter les ventes – Toute agence de RP (relations presse) numérique digne de ce nom sait que les entreprises ont besoin de réaliser des ventes et de voir un retour sur investissement de leur marketing numérique. Une campagne de relations publiques numériques doit générer des prospects, et un contenu de qualité sur le site web fera passer ces prospects par un entonnoir de conversion et les transformera en clients payants.
Un exemple de relations publiques numériques pour les PME
L’agence de RP (relations presse) numériques Exposure Ninja, l’une des plus connues du Royaume-Uni, raconte sur son blog comment elle a mis en œuvre une campagne de RP (relations presse) numériques pour l’un de ses clients, une petite entreprise de logiciels RH.
« Nous avons commencé à travailler avec une société de logiciels de gestion de la performance qui fournit des logiciels pour les équipes RH des PME.
Ils disposaient déjà d’un site web simple mais efficace et souhaitaient construire leur marque avant le lancement officiel de leur logiciel. La personne qui dirigeait l’entreprise avait fait ses recherches ; elle connaissait les tendances et son logiciel était destiné à écraser la concurrence.
Mais son entreprise était nouvelle, elle était petite, et personne n’en avait entendu parler – encore.
Nous avons commencé à établir une liste de sites web, de magazines et de blogs qui étaient bien lus par les professionnels des RH et nous avons contacté les rédacteurs qui proposaient des articles sur les nouvelles tendances en matière de gestion des performances.
Nous avons réussi à placer du contenu sur un certain nombre de sites web sectoriels petits mais influents.
Nous avons ensuite commencé à contacter les grands noms du secteur des RH, à la recherche de publications où nos articles trouveraient un écho.
Nous avons envoyé aux rédacteurs en chef des liens vers nos autres articles publiés pour montrer que ce secteur s’y connaissait et qu’il pouvait fournir un contenu extrêmement utile à ces grands sites web.
L’un de nos articles sur les nouvelles tendances de la gestion de la performance en 2016 a été publié sur Minutehack.com, un site de conseil pour les propriétaires de petites entreprises au Royaume-Uni.
L’article a été partagé plus de 400 fois sur les médias sociaux, principalement sur LinkedIn. La boule de neige avait commencé.
Les professionnels des RH ont commencé à lire l’article sur LinkedIn et les demandes de renseignements sur le logiciel et les demandes de démonstrations ont commencé à affluer.
Le même mois, nous avons parlé à un journaliste spécialiste des petites entreprises du Guardian.
Ils avaient vu notre client apparaître dans plusieurs publications pour parler de stratégies de gestion efficaces et lui ont demandé de fournir un devis pour un article écrit sur la réussite commerciale.
Avec le client, nous avons rédigé un commentaire enthousiaste sur la gestion des performances et la motivation des employés. Le commentaire a été publié dans un article sur le site web du Guardian, accompagné d’un lien vers le site web du client.
Il y a quelques mois, personne n’avait entendu parler de cette entreprise ou de son dirigeant, et voilà qu’elle apparaît dans le journal en ligne le plus influent du Royaume-Uni ! »
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Mesurer le succès des RP (relations presse) numériques
Contrairement aux RP (relations presse) traditionnelles, qui ne disposent que d’un nombre limité d’indicateurs pour travailler (généralement des données sur les lecteurs et les zones de distribution), les RP (relations presse) numériques sont une tactique de marketing beaucoup plus axée sur les données.
Avec Google Analytics et d’autres outils, vous pouvez suivre les données qui montrent le succès de votre travail de RP (relations presse) numérique.
Voici quelques outils utiles pour mesurer le succès des RP (relations presse) numériques :
- Google Analytics peut être utilisé pour mesurer le trafic de référence à partir d’articles publiés sur l’activité en ligne ou de liens vers les médias sociaux provenant d’influenceurs. Vous devrez peut-être ajouter des codes de suivi UTM aux liens pour obtenir une image claire du trafic de recherche organique généré par votre contenu RP (relations presse). Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour voir les pics de trafic de référence provenant des contacts presse et des liens avec les influenceurs.
- L’explorateur de liens de Moz ou des outils similaires (tels que Majestic et SEMrush, etc.) peuvent être utilisés pour vérifier les liens retour des sites web. Une bonne campagne de relations publiques numériques se traduira par une augmentation du nombre de liens retour vers le site Web, et vous devez suivre le nombre de liens que vous obtenez.
- SEOZoom et des outils similaires peuvent être utilisés pour constater des améliorations dans la visibilité des mots-clés. Les articles de RP (relations presse) numériques doivent contenir des liens retour pointant vers des pages importantes et pertinentes du site Web. Ces liens contribuent à améliorer le classement et la visibilité des pages du site pour des expressions de mots clés.
- Buzzsumo est un bon outil pour suivre les partages sur les médias sociaux des articles publiés sur l’entreprise, ainsi que les partages sociaux du contenu du site web.
L’objectif principal de toute campagne de marketing numérique en ligne doit être de générer des prospects et de gagner de l’argent.
Peu importe que vous fassiez appel à une agence de RP (relations presse) numériques, à un consultant indépendant en RP (relations presse) numériques ou que vous gériez vos propres RP (relations presse) numériques en interne, la génération de pistes et les ventes doivent être des paramètres clés pour mesurer le succès de votre campagne de RP (relations presse) numériques.
Comment intégrer les relations publiques numériques dans une campagne de marketing numérique ?
Les relations publiques numériques sont une composante essentielle du marketing en ligne pour toute entreprise qui souhaite réellement dominer son marché.
Pour obtenir les meilleurs résultats avec une campagne de relations publiques numériques, elle doit être menée parallèlement à une campagne de référencement.
Les RP (relations presse) numériques et le référencement vont de pair pour garantir un meilleur classement organique et un trafic accru.
De nombreuses campagnes de relations publiques numériques réussies comportent également des éléments de marketing d’influence.
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