Un Content Manager (gestionnaire de contenu Web) collabore étroitement avec les équipes de projet, les éditeurs, les concepteurs pour agencer le contenu du site et s’assurer qu’il répond aux besoins du public cible. En tant que Content Manager, vous pouvez travailler sur des sites ouverts au public ou à l’intention du personnel uniquement sur l’intranet d’une entreprise.
Que devez-vous faire pour devenir Content Manager ?
Il n’y a pas un moyen unique de commencer dans cette carrière. Vous pouvez entrer avec une expérience en journalisme, marketing ou informatique, ou vous pouvez remplir cette fonction après avoir acquis de l’expérience dans un autre domaine d’activité.
Vous devez normalement avoir une expérience préalable dans la rédaction de contenu sous une forme ou une autre, mais pas nécessairement en ligne. Un moyen utile de montrer vos compétences à vos employeurs est de constituer une collection de vos travaux.
Vous pouvez acquérir de l’expérience en rédaction à travers :
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Votre lieu de travail — production de supports marketing pour l’intranet de la société ;
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Le travail bénévole, création d’articles, de brochures et de feuillets d’information pour un groupe communautaire, un organisme de bienfaisance ou un journal local gratuit ;
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La rédaction dans un blog ou sur les réseaux sociaux
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Une formation au collège ou à l’université
Vous pouvez suivre un cours pour acquérir certaines des compétences nécessaires à la production de contenu. Les sujets pertinents sont le journalisme, l’édition, les médias et la communication, les relations publiques et le marketing.
Quelles sont les tâches d’un Content Manager ?
Pour devenir un Content Manager, vous devez connaitre vos missions essentielles qui consistent souvent à :
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jouer un rôle de premier plan dans la maintenance et le développement du site
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rencontrer les équipes d’édition, de marketing et de conception pour planifier et développer le contenu, le style et l’apparence du site
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utiliser des systèmes de gestion de contenu Web pour analyser l’utilisation du site Web
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rédiger des rapports pour vos supérieurs, les clients et les partenaires ;
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définir des autorisations pour les utilisateurs du site ;
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promouvoir des informations sur le site auprès des clients et des partenaires ;
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effectuer des contrôles d’assurance de la qualité sur le contenu ;
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signaler des problèmes techniques au personnel de support informatique ;
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traiter des questions juridiques telles que le droit d’auteur et la protection des données
Quel type de contenu doit-il gérer ?
Le type de contenu sur lequel vous travaillez peut varier considérablement, mais voici quelques exemples :
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Le commerce électronique, comme les achats en ligne ou les services bancaires
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Les catalogues de produits et de publicité
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Les reportages locaux, nationaux et internationaux
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Publicité des médias sociaux
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Les sites Web des collèges et universités
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Les informations publiques en ligne et services gouvernementaux
Dans les grandes entreprises, vous pouvez gérer une équipe éditoriale qui recherche et produit des ressources comme le texte, des images et le multimédia — pour publication sur les sites. Dans les petites organisations, vous pouvez jouer un rôle plus actif dans la production et la rédaction de contenu.
En conclusion
Vous n’avez pas besoin de compétences informatiques spécifiques pour occuper un poste de Content Manager. Toutefois, si vous connaissez bien la conception Web, la publication assistée par ordinateur et la retouche photo, cela peut élargir vos options. En effet, de nombreux travaux associent la gestion à la rédaction ou à la conception Web.
Une compréhension des systèmes de gestion de contenu Web (CMS) et de leur fonctionnement pourrait être utile.
