Google Search étend la prise en charge des politiques de retour aux niveaux des organisations : voici comment en profiter

Eh bien, nous avons une petite nouveauté qui devrait ravir les webmasters soucieux d’offrir une expérience client impeccable ! Google vient d’annoncer l’extension de la prise en charge des données structurées de politique de retour au niveau des organisations. Concrètement, cela signifie que vous pourrez désormais spécifier une politique de retour générale pour votre entreprise, sans avoir à en définir une pour chaque produit que vous vendez. Pratique, non ?

Qu’est-ce que cela signifie pour les propriétaires de sites web ?

Cette nouveauté apporte plusieurs avantages non négligeables pour les propriétaires de sites web. Premièrement, elle vous permet de réduire la taille de votre balisage de données structurées pour les produits, ce qui n’est pas rien lorsque l’on gère un catalogue fourni. Deuxièmement, elle simplifie la gestion de vos politiques de retour en vous permettant de les centraliser dans un seul endroit.

Gérer une politique de retour unique pour toute votre organisation, plutôt que d’avoir à en définir une pour chaque produit, c’est quand même plus pratique, non ?

Mais ce n’est pas tout ! En définissant une politique de retour au niveau de votre organisation, vous augmentez vos chances d’afficher ces informations cruciales dans les extraits enrichis de Google pour de nombreuses requêtes liées à votre activité. Un véritable avantage concurrentiel qui peut influencer le choix des internautes en votre faveur.

Comment mettre en place une politique de retour au niveau de l’organisation

Pour bénéficier de cette fonctionnalité, rien de plus simple : il vous suffit d’ajouter votre politique de retour dans les données structurées de votre organisation. Google recommande d’utiliser les sous-types « OnlineStore » ou « LocalBusiness » de l’entité « Organization » pour une meilleure reconnaissance de votre activité.

Et pour vérifier que tout est correctement mis en place, faites un tour dans l’outil de test des résultats enrichis de Google. Soumettez l’URL d’une de vos pages ou un extrait de code, et l’outil vous indiquera si votre balisage est valide ou non. Un jeu d’enfant !

Les avantages d’avoir une politique de retour claire et accessible

Au-delà des aspects purement techniques, avoir une politique de retour bien définie et facilement accessible présente de nombreux bénéfices pour votre entreprise.

Une politique de retour transparente rassure les consommateurs et peut faire pencher la balance en votre faveur lors de leurs achats en ligne.

En effet, les internautes sont de plus en plus sensibles à la qualité du service après-vente et aux conditions de retour proposées par les commerçants. Afficher clairement vos modalités de retour dès les premiers résultats de recherche peut donc s’avérer un argument commercial décisif, surtout lorsqu’ils hésitent entre plusieurs sites.

Les spécificités de la mise en place d’une politique de retour pour les sites web sans compte Merchant Center

Google souligne qu’il est « particulièrement important » d’ajouter une politique de retour à vos données structurées d’organisation « si vous n’avez pas de compte Merchant Center et que vous souhaitez pouvoir fournir une politique de retour pour votre entreprise ». Le Merchant Center de Google permet déjà de définir une politique de retour pour votre activité, donc si vous en possédez un, Google recommande d’utiliser cette fonctionnalité plutôt que le balisage au niveau de l’organisation.

Cependant, pour les petits sites web qui ne bénéficient pas d’un compte Merchant Center, cette nouveauté offre une belle opportunité d’afficher leurs conditions de retour directement dans les résultats de recherche Google. Un atout non négligeable pour rassurer les potentiels clients et se démarquer de la concurrence !

Conclusion : ne négligez pas l’importance d’une politique de retour claire et facilement accessible

En fin de compte, cette évolution apportée par Google met en lumière l’importance croissante accordée aux politiques de retour dans le secteur du e-commerce. Que vous soyez un géant du web ou un petit site en devenir, afficher clairement vos conditions de retour peut s’avérer un levier commercial puissant pour gagner la confiance de vos clients et vous démarquer de vos concurrents.

Alors n’hésitez plus : mettez à jour vos données structurées d’organisation dès maintenant pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité de Google. Vos clients (et votre taux de conversion) vous remercieront !