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Hé oui, le grand événement annuel du marketing digital approche à grands pas ! L’Emarsys Omnichannel and AI Masterclass, qui se déroulera les 12 et 13 juin 2024, promet d’être une véritable mine d’or pour les professionnels du secteur. Parmi les sessions à ne surtout pas manquer, nous avons sélectionné trois pépites impliquant des poids lourds comme Home Depot, Colgate-Palmolive et Kellanova (qui a dû encaisser de sacrées royalties pour ce nom à la Franglish). Préparez-vous à en prendre plein les mirettes !
Session 1 : Plus que du commerce, comment les marques de grande conso créent l’engagement en direct
Première séance au programme : « More than commerce: How CPG brands are building DTC engagement » (eh oui, ça sonne mieux en anglais). Au menu, un panel de choix avec Don Brett, l’animateur du podcast CPG View, Jamie Schwab de Colgate-Palmolive, Jamie Decker de Del Monte et Diana Macia de Kellanova (Kellogg’s pour les intimes).
Voici ce qui vous attend :
- Les défis du e-commerce pour les marques grand public (parce que vendre des brosses à dents en ligne, ça se complique)
- L’importance d’une stratégie de données de première partie en 2024 (non, les cookies tiers ne reviendront pas, même si vous priez très fort)
- Comment trouver l’équilibre entre la personnalisation et la confiance du consommateur (parce que personne n’aime se sentir espionné)
- Le rôle de l’IA dans tout cet écosystème du marketing digital (en espérant qu’elle ne prenne pas le contrôle et ne nous réduise pas en esclavage)
D’après les derniers chiffres, le marché du e-commerce pour les produits de grande consommation devrait atteindre les 54 milliards de dollars d’ici 2027.
Voilà qui donne un bon aperçu de l’ampleur du défi à relever pour ces marques. Alors, prêts à en découdre avec les grands de la grande conso ?
Session 2 : Comment Home Depot optimise ses expériences en ligne pendant les périodes de pointe
Pfouh, rien que d’y penser, ça me file des sueurs froides. Le Black Friday approche, et si vous pensiez que c’était la folie dans les magasins, attendez de voir ce qui se passe en coulisses pour préparer les sites web à encaisser le rush !
Mauricio Gonzalez, le coordonnateur des solutions de conception logistique de Home Depot, sera là pour nous faire profiter de son expérience. Accompagné de Stephanie Dymott, responsable marketing produit chez Emarsys, ils vous dévoileront :
Le parcours de Home Depot vers la maîtrise du marketing omnicanal
Eh oui, passer du tout en magasin au tout en ligne, ça ne s’est pas fait en un claquement de doigts (même si les employés de Home Depot sont de sacrés bricoleurs). Vous découvrirez les étapes clés de cette transformation réussie.
Les préparatifs du Black Friday, l’événement de l’année pour Home Depot
Imaginez un peu la scène : des milliers de clients qui se ruent sur le site pour dénicher la perceuse à prix bradé ou la tondeuse en promo. Une véritable guerre des nerfs pour les équipes techniques ! Mauricio et Stephanie vous diront comment ils s’y prennent pour éviter la catastrophe.
En 2023, les ventes en ligne de Home Depot pendant le Black Friday ont bondi de 27% par rapport à l’année précédente, totalisant près de 2 milliards de dollars.
Vous l’aurez compris, quand on parle d’expérience client optimisée, Home Depot ne fait pas les choses à moitié. Préparez-vous à en prendre de la graine !
Session 3 : Comment Replacements, Ltd. mélange marketing traditionnel et digital pour toucher toutes les cibles
Ah, j’adore cette entreprise ! Replacements, Ltd. se spécialise dans le remplacement de pièces de vaisselle anciennes et précieuses. Une approche résolument vintage qui attire une clientèle… d’un certain âge, disons. Sauf que voilà, la marque souhaite aussi séduire les plus jeunes. Défi relevé haut la main grâce à un savant mélange de marketing traditionnel et digital.
Amy Childress, responsable e-commerce chez Replacements, et Kara Lewis, manager stratégie client chez Attentive, vous expliqueront comment ils s’y prennent :
L’intersection entre le marketing traditionnel et le numérique
Quand on touche une cible très large en termes d’âge, il faut jongler avec différents canaux pour créer une expérience cohérente. Amy et Kara vous dévoileront les secrets de cette approche hybride.
L’utilisation de la technologie marketing et des données clients pour rajeunir l’audience
Car oui, même les seniors sont désormais à l’aise avec le digital ! Replacements a su tirer parti de cet engouement pour dynamiser sa stratégie et conquérir de nouveaux publics. Pas mal, non ?
Alors, convaincus ? L’Emarsys Omnichannel and AI Masterclass promet d’être un condensé d’inspiration et de bonnes pratiques pour booster votre marketing digital. Réservez dès maintenant vos places, c’est (presque) gratuit !
