Stage Customer Success h/f Paris

  • Easyrecrue
  • Publiée le : 2018-09-30

… en une phrase : Promouvoir les solutions de recrutement de demain !

Tu veux un peu plus de détails ? Ok, si tu insistes tu peux trouver quelques infos complémentaires ci-dessous.

Rattaché au pôle de Customer Success, tu es au quotidien en contact avec nos clients et tu as une maîtrise à la fois fonctionnelle et technique de nos outils.

Voici une liste non exhaustive d'un quotidien bien rempli :

Tu seras en charge de la gestion du support client :

  • Prise en charge des incidents et demandes émanant des clients par emails, via Zendesk
  • Prise en charge des contacts clients sur la hotline et le tchat Zopim
  • Paramétrage des interfaces clients
  • Administration du CRM Salesforce
  • Suivi pro-actif de l'activité
  • Réalisation des Business Reviews
  • Remontée des bugs
  • Remontée des besoins d'amélioration des outils de suivi et du Back Office
  • De formation BAC+3 ou plus à la recherche d'un stage de 4 à 6 mois, tu es intéressé(e) par une expérience professionnelle dans le BtoB et dans le secteur des Ressources Humaines.
  • You speak english fluently and you want to work in an international environment.
  • Tes amis disent de toi que tu es curieux, enthousiaste et rayonnant (e) d'ambition.
  • Rigueur et initiatives sont tes leitmotivs.

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité de stage, merci de postuler rapidement ci dessous

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